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在居民组组长、村民代表多次调解未果的情况下，由社区老党员、老干部、老教师等组成的“五老”开展入户走访，经过听取民意、宣传政策，最终形成了一个多方都能接受的方案。

“群众的眼睛是雪亮的，如果对群众的事不上心、不尽心，能推就推，能拖就拖，时间越长，群众的意见就越大。只要我们真心实意为群众做事，设身处地为群众着想，就一定能把群众的事办好，赢得群众的信赖和拥护。”闫永志说。

保障“四权”，乡村治理更有效

“维修割草机235元，洒水车加油110元，维修及安装大门1100元……”这是白行社区公示栏里“晒”出的社区财务开支明细单，每一笔还详细记录了日期、凭证号等。

在白行社区有一条长廊，挂着农村宅基地申请、低保申请、农村集体资源和资产处置等群众诉求集中的民生事项及办理流程清单图，被群众称为“廉洁长廊”。

“这些清单图，是根据颍州区纪委监委《村级小微权力清单及流程规范指南》制作的，目的是让村干部照单履职，让村民看单办事、按单监督，确保以‘四事’方法化解矛盾时有遵循、有依据，群众‘四权’更有保障。”西湖镇纪委监委工作人员介绍。

白行社区以加强对小微权力的监督制约为抓手，保障群众“知情权、监督权、参与权和决策权”，激活了基层治理“一池春水”。

“前段时间商议的征迁补偿款怎么还没到账？”“我的低保申请怎么还没批下来？”参加过白行社区“百名群众代表质询村务”的社区干部深有感触：“群众面对面质询、评议干部，那些真为群众办实事、办好事的社区干部回答起来底气十足，而那些工作不扎实、服务不到位的社区干部往往被当场问得脸红出汗。”

去年年底，白行社区结合环境整治，对中心沟进行疏浚。工程结束时，周边环境焕然一新，但由于中心沟紧挨公路且没有护栏，存在安全隐患。发现这一问题后，有群众提议安装护栏。经社区“两委”商议、全体党员大会审议通过，随后召开村民代表大会提请表决该决议，大家一致同意安装护栏。仅用2天时间，护栏就安装完毕。

“工程总长1800米、花费1.8万元，费用清楚，质量优良。”作为白行社区监督委员会的一员，田金良参与了工程施工全过程监督。他告诉记者，这种公开透明的办事方式，得到了全体居民的认可。

“随着社会的进步，群众的权利意识不断提升、参与意识不断增强。只有广泛听取群众意见建议，真实了解群众的所思所盼，才能最大限度减少乡村治理中的不和谐因素。”闫永志说。

白行社区毗邻颍州西湖，发展生态旅游观光农业具有得天独厚的优势。在群众提议下，结合美丽乡村建设，社区着手发展花卉苗木、大棚蔬菜、水产养殖等特色产业，成立了绿色无公害蔬菜种植专业合作社，集中流转土地，实行连片规模种植，集体经济快速发展，群众收入“芝麻开花节节高”。2021年，白行社区人均年收入达2.1万元，集体经济收入突破1000万元。