你会基于什么理由逛商场?如果说,以前逛商场是为了“买买买”,逛累了顺便吃个饭;现在刚好相反,越来越多人直奔餐馆,用餐前后才在商场四处逛逛。有调查显示,超八成中国消费者每周至少在外就餐一次。
消费需求的变化,带来了商场业态分布的变化。在发展初期,零售业态占据主导,餐饮店往往被安排在商场顶层或地下边缘位置。这两年,商场“烟火气”越来越浓,开在商场的餐馆数量不断上涨。今年一季度,广州、杭州、青岛、东莞等地重点购物中心的新开门店中,餐饮业态数量均超过了零售,占到半壁江山。
从“买买买”到“逛吃”,餐饮“配角”变“主力”,是商场“以变应变”,主动适应市场变化,以更加贴近市场的方式迎合消费者需求。随着社会发展和消费升级,人们的消费需求逐渐向多元化、个性化转变,商场也逐渐从零售购物中心转型为生活化休闲中心。零售业线上线下深度融合,健身房、美容理发店、汽车品牌体验店等沉浸式体验业态蓬勃发展,亲子乐园、艺术展览等新消费场景不断崛起,与餐饮业一道为传统商业注入休闲生活功能。
消费需求是多样化的,商场在引入餐饮业态时,开始注重满足不同人群的味蕾。曾经,商场过高的招商门槛,让不少餐饮店望而却步,顾客吃来吃去就那么几家店,价格高、缺新意、体验差。近期,不少商场推出优惠补贴政策,降低租金、准入门槛。门槛低了,不代表质量下降。传统小吃走入商场,街头小馆焕然一新,后厨更加整洁、管理更加规范,但美味依旧、情感仍在。商场里既有火锅、烧烤、小吃等充满烟火气的品类,也有烘焙、日料、西餐等高价优质品类,还有边读边吃的“书店+餐饮”、边买边吃的“超市+餐饮”等跨界新业态。差异化的发展策略,让餐饮业在商场焕发新生机。
餐饮不只能饱腹充饥,还是连接人与人的社交工具。疫情之下,人们盼望城市回归正轨的心愿里,一定有一部分是关于餐饮的。与其说眷顾美食,不如说想着亲朋好友共同就餐,想着惯常的人际交往。餐饮和零售相辅相成,着眼当下,无论是因需而变的商场,还是餐饮业本身,都要想方设法把这份共享美好的“逛吃”感情维系下去,并通过产品服务的提质升级,激发消费潜力,拉动经济不断增长。