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省级政府一体化政务服务能力持续提升，连续四年位居全国第一方阵。持续做优“皖事通办”，强化“皖事通办·一源五端”建设。扎实推进“跨省通办”和长三角“一网通办”，已实现133项高频政务服务事项“跨省通办”、126项场景应用长三角地区“一网通办”；全面上线运行安徽省一体化智能自助系统，推进政务服务赋能长三角地区银行自助终端。

推进政务服务便利化标准化，构建优质高效的政务服务环境。2020年8月在全国首家开发上线7×24小时政务服务地图，全面推行7×24小时不打烊“随时办”服务。2021年，牵头联合沪苏浙共同打造长三角政务服务地图，目前已汇聚长三角地区7万多个服务场所。组织制定《7×24小时政务服务大厅建设与规范》等10个地方标准，推动政务服务标准化工作。健全政务服务事项清单动态调整机制，全省五级共认领编制标准化事项清单6589项，发布办事指南151万条。

深化流程再造，打造优质服务。持续深化行政审批制度改革，着力推进涉企审批减环节、减材料、减时限、减费用。优化高频政务服务事项和“一件事”办理，推进跨部门跨层级事项联合办理，已推出司法、广电等部门跨层级事项联合办理。全面推行证明事项告知承诺制，目前，22个部门251个证明事项材料可在线填报。做优政务服务“只进一扇门”，深化综合窗口改革，推行“一窗受理”，省政务服务中心分类设立主题、通办、专业三类综合窗口，省级进驻事项全部实现“最多跑一次”。