近年来，淮南供电公司坚持以客户需求为导向，多措并举加快电网建设，创新供电服务方式，不断提升“获得电力”服务水平,助力区域经济社会高质量发展。

彰显担当

全面助力园区高质量发展

日前，在寿县蜀山现代产业园110千伏输变电工程建设现场，淮南供电公司电力施工人员正在紧张有序地敷设电缆、安装变电设备。

寿县蜀山现代产业园处于合肥、六安、寿县结合部，属省会经济圈范畴。随着企业陆续入驻，园区用电需求急剧增长，淮南供电公司紧跟企业发展需求，加快电网建设步伐，不断提升供电能力和优质服务水平。

为确保项目早建成、早投产、早见效，淮南供电公司在蜀山现代产业园成立临时党支部。同时加强与园区管委会协调配合，派驻技术专家、青年骨干等优秀人员，做精工程建设安全质量，全力加快电网建设进度。园区110千伏输变电站工程于2021年5月28日启动建设，是淮南“十四五”期间首个开工的大中型电网建设工程。项目规划建设3台容量共15万千伏安变压器，建成后，将进一步提升该园区安全可靠供电能力，满足新增工商业及周边居民用电负荷增长需求，为政府招商引资提供有力保障。

主动跟进

超前服务重大项目建设

不久前，淮南供电公司副总经理孙小会率专属综合化供电服务团队上门对接淮南市谢家集区政府，主动服务宏泰钢铁有限责任公司二期110千伏增容项目外线接入工程。

宏泰钢铁厂主要经营业务为炼钢、轧钢以及钢材的销售、进出口等，用电容量达12万千伏安。2022年，该厂计划投资建设二期项目，新增一条年产50万吨棒线材复合生产线，于3月26日向淮南供电公司申请增容8万千伏安。

该厂二期项目为淮南市重大建设项目，淮南供电公司在其立项阶段就给予密切关注。孙小会以第一客户经理的身份，组织营销、发展、运检等业务部门成立专属综合化服务团队，开展超前服务。

3月底，受疫情影响该厂停止生产，增容计划也随之搁置。在疫情防控期间，服务团队通过微信、电话等线上渠道了解项目情况，为企业排忧解难。根据企业在疫情防控期间的生产经营情况，指导客户办理暂停业务，为客户节省基本电费超270万元。

4月下旬，在淮南市政府有序复工复产相关通知发布后，服务团队第一时间上门对接，双方就项目建设进展、业务流程和关键节点、意向接电时间等问题进行充分沟通。淮南供电公司还就政府和企业关心的一些问题进行解答，为企业复工复产提供了坚强保障。

打造“服务专班”

精准对接产业发展需求

近日，淮南供电公司招商引资服务专班成员胡欣然、曹南来到该市新型显示产业园内的安徽贝可科技有限公司，开展配电房、用电设备进行检查服务。

为提供产业发展平台，促进产业聚集发展，淮南市高新区投资约15亿元，在2020年12月开工建设了占地357亩的新型显示产业园。

淮南供电公司针对该产业园成立招商引资服务专班，结合地区电网状况，提前规划供电方案。同时告知引导客户通过“网上国网”App办理用电业务，为新型显示产业园企业入驻生产做好电力支撑。

今年元旦过后，产业园内9家新入驻企业先后通过“网上国网”App提出用电申请。收到申请后，服务专班积极响应、上门勘察，结合前期掌握的情况，按照“一企一策”原则分别为9家企业制定了科学合理的供电方案。

“此次送电工作工程量大，涉及企业多、设备多、风险点也多。”服务专班负责人胡继堂说。

为在计划时间内完成送电，服务专班牵头集中了专业部门力量，特事特办、简化流程、协同推进，确保送电工作顺利开展。

经过30多个工作日的奋斗，淮南供电公司提前半个月完成容量共计2.9万千伏安的送电工作。“客户在线上提交用电申请、确认供电方案、提交竣工报验等全部流程，实现一次都不跑。”胡继堂说。

（唐其）