这段时间，淮北市相山区南黎街道桂苑社区的网格员、社区医院医生加入“流动办公桌”，积极宣传疫情防控政策，督促居民接种新冠疫苗。今年以来，“流动办公桌”信息咨询点已为居民解答219条问题。

今年，桂苑社区结合辖区内上班族多、老年人多等实际情况，将服务居民窗口前移，推出“流动办公桌”办公模式，为辖区内17个居民小区提供暖心服务。

社区利用工作日中午、傍晚等居民在家时间，让“流动办公桌”走进各小区入口处或人员较为集中场地，现场解答居民关注的准生证办理、城乡居民医疗保险、低保申请、外地返淮人员登记以及核酸检测等问题。对居民提出的问题，能现场解决的立即办理，难解决的上报后跟踪办理。

“流动办公桌”既是解读政策的“宣传桌”，也是暖民心的“调解桌”。桂苑社区帝景翰园小区两户业主对此深有体会。

该小区某栋楼102室、202室两家因房屋漏水产生矛盾纠纷。202室业主买的是二手房，由于是上任房主改造管道造成房屋漏水，故不愿意承担责任，也不愿意赔偿。问题反映到“流动办公桌”后，社区物业管理委员会先后5次调解沟通，最终达成了协议：102室维修费由202室业主和物业各承担一半。

“通过‘流动办公桌’，我们有了更多机会参与社区事务。”社区居民彭金龙说。最近，结合“流动办公桌”听到的加强物业管理的呼声，社区决定对符合条件的小区先成立物业管理委员会，待条件成熟后再成立业主委员会。截至目前，桂苑社区4个小区成立了物业管理委员会。

桂苑社区党总支负责人告诉记者，“流动办公桌”还邀请公安、人社、法院、司法等部门和单位，结合困扰居民的各种“疑难杂症”，现场普及法律知识，宣传惠民帮扶政策，提供帮办代办服务，以“流动办公”的形式把好事做实。