“人民路街道康熙河社区人民新村老旧小区改造工程不按时施工，午休时间噪音扰民……希望尽快得到解决。”近日，安庆市迎江区小微权力“监督一点通”服务平台，收到一条群众的匿名投诉。

迎江区纪委监委工作人员迅速转办至属地政府进行核查。当地相关部门第一时间实地查看，详细了解问题产生的原因和现状等有关情况，针对群众诉求一一作了回复和初步解决方案。

4月15日，安庆市全域及迎江区小微权力“监督一点通”服务平台正式上线运行，群众可以通过皖事通App或微信扫描二维码的方式进入平台,通过平台查询小微权力清单、查看公示信息、在线投诉。迎江区纪委监委坚持“小微权力进清单，清单之外无权力”的标准，结合全区实际，确定“40+4”项涉及群众切身利益的公开监督事项。正确发挥引导、监督作用，对清单范围内的群众问题投诉应办尽办、能办快办，对清单外的问题投诉加强分析研判和沟通协调，做到“接诉即办”，确保事事有回音、件件落实处。

迎江区纪委监委全程跟进监督，平台管理员坚持每日对村（社区）信息公示情况开展抽查检查，确保公示信息真实、准确、有效。全面跟进掌握各主体责任单位的平台日常运行情况，在线督促指导受理单位及时认真办理群众投诉。严把“回复关”，对各主体责任单位投诉办理情况持续跟踪督办，强化办理回复的分析研判，确保办理结果严肃客观、依法依规。“非常感谢机关工作人员及社区工作人员的沟通协调，做到了想百姓所想。”一名投诉人在小微权力“监督一点通”服务平台对反馈结果进行了“非常满意”评价。