每天，肥东县张集乡新袁社区网格员袁长锦在走村入户时总会带着一本走访日志。村里有多少网格，哪家有人得大病，哪家有孩子在外上学……他基本上都一清二楚。“我平时一个人在家也呆不住，有机会串门和大家联络感情，能为村里出一份力，这网格员我当得开心！”袁长锦笑着说。

为做好网格员工作，袁长锦将网格内人员按关注等级整理分类，并每周至少入户走访一次，及时发现各户变化。巡查中，如果发现自己解决不了的问题，他便第一时间上报，由网格长立即介入，乡相关职能部门迅速响应。

据张集乡相关负责人介绍，张集乡有8个社区64名“两委”干部，服务全乡8890户32000余名村民,平均每名社区干部要包联140户农户。“人手不足难免出现服务不到位、群众不满意的情况”。今年初，为加强乡村治理，张集乡建立乡村三级社会治理网格，将全乡划分一级网格25个，二级网格73个,三级网格配备网格员366人。同时，设立矛盾隐患调处中心，由乡组织办、综治办、民政所等多部门协调解决社区网格员走访上报的共性问题。

前不久，该乡胡巷社区村民尤进海因生活琐事和村民范永平发生矛盾纠纷，范永平便用挖掘机挖断入户道路。网格员张良海在巡查中获悉此事，立即到现场调解，可是双方始终互不相让。现场调解无果后，他第一时间将该纠纷通过网格长向乡矛盾隐患调处中心报告，乡司法所派员出面协调，双方达成和解协议。

小网格，大治理。截至目前，张集乡网格员走访巡查900余次，办理为民服务事项60余件。为充分激发网格活力，该乡还将机关党支部党日活动明确为党员下沉网格服务日，乡机关所有党员都要利用半天和社区网格员共同开展走访巡查。