为帮助群众解决“急难愁盼”问题，营造和谐稳定的社会环境，宿松县采取干部接访下访、常态化排查调解等措施，规定“限时办结”化解群众信访难题，提升信访工作质效。

该县以落实全省“一改两为”会议精神为抓手，严格落实县级领导干部接访下访制度，完善矛盾纠纷常态化排查机制，坚持群众的矛盾纠纷第一时间在基层化解，加强信访隐患源头治理、系统治理。今年一季度，县级领导干部接访163批196人次，解决群众反映的问题和诉求68件，进一步增强群众的满意度。

该县还针对未化解的重点信访事项及省委巡视反馈的信访案件，成立专班、制定方案、建立台账，以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，规定限时化解、限时办结，坚决防止以程序性办结代替实体上化解，真正实现案结事了、息诉息访。今年一季度，该县重点信访事项办结率达91.67%，上级交办的重点信访事项化解办结49件。