“本来我都不抱希望了，没想到你们帮我解决了揪心事!”劳动者王女士衷心感谢合肥市庐阳区三孝口街道劳动争议调解中心。先前，王女士向该中心反映，她在一家物业公司从事保洁工作，因所在公司未为其缴纳社会保险费，她和公司发生劳动争议。后经当事双方选择的调解人员通过走访公司、宣讲相关政策，说服公司为其补缴了社会保险费。

近日，三孝口街道劳动争议调解中心被授予2021年度全国突出基层劳动人事争议调解组织，成为我省乡镇街道唯一入选单位。该街道坚持“防为先、调为主、便为民”原则，努力做到劳动争议不出街道和社区。2021年以来，调解劳动争议案件的成功率达100%。该街道鼓励辖区大中型企事业单位、特色商业街区、楼宇独自成立劳动争议调解委员会；鼓励小企业依托行业成立行业劳动争议调解委员会；以社区为单位，整合小门点、小餐饮、小娱乐、小修理、小洗浴经营者成立了“五小”经营者劳动争议调解委员会。街道抓住行业、区域调解工作重点，由工作人员担任调解专员，以“最简单的调解、最快速的调解、最有效的调解”为工作标准，及时有效化解矛盾。同时，创新开展“星级调解员”评定工作，将调解员分为三级星级标准，由劳动争议案件双方当事人自行选择，让信任的人帮助自己化解矛盾、破解难题，大大提高了调解成功率。此外，该街道还推行律师驻室服务，积极协调辖区党建联谊会成员单位的律师事务所，每月派律师到调解室义务进行法律法规宣讲以及接受居民各类咨询，为有需求的劳动者提供法律援助。