整理报纸、五指翻飞快速数报，动作十分灵巧。4月25日下午，合肥市邮政分公司城区寄递事业部运营监控部质量检查员刘艾正向记者演示她创新的“刘艾数报法”。“左手每个指头夹了5份报纸，这样一次可以准确数出50份报纸。”这一方法将数报和分报工作相结合，能让投递员在39秒内数完250份报纸，效率比原先提高25%。

刘艾儿时的梦想就是做一名投递员。2006年7月，她如愿以偿应聘到中国邮政合肥市三孝口投递站工作。入职后，刘艾苦练基本功，观察、吸收同事们的经验做法，并尝试改进了日戳盖销、信函排段的手法与姿势，使工作综合效率提高了15%。这些工作方法被同事们称为“刘艾工作法”。

在2016年全省邮政投递员职业技能大赛上，刘艾凭借高超技术获得了名址维护、盖戳排信、函件批改退三个项目一等奖和个人全能一等奖。担任投递员12年，刘艾累计投送各类邮件报刊438多万件（份），复活各种地址欠详的邮件800多件，投递及时率、妥投率达100%。

因为业绩突出、能力较强，2018年，刘艾被调到城区寄递事业部运营监控部担任质量检查员，通过寄递平台查看市内多个投递站点的投递指标，为站点提高工作效率出谋划策。有段时间，井岗路营业部邮件妥投率低于90%。站点反馈称，他们人均日投递量在300件以上，投递员忙于分拣、投递，无法按时反馈妥投信息。

刘艾经分析发现，该站点范围以小区住宅为主，其中有15个小区每天邮件量在200件以上。为此，她建议，对日均超过100件的小区安排机动车，通过将邮件送到代投点的甩点投递方式，缓解投递员压力。试行后，该站点妥投率超过96%。此后，这一投递方式在35个营业部推广，有效提升了投递效率。

近年来，刘艾先后获得省五一巾帼标兵、省五一劳动奖章、省“最美职工”等荣誉称号。最近，刘艾报名了速递业务员技师资格考试。“今后还要继续提升自己，也想再多培养一些优秀员工。”刘艾告诉记者。