近日,有视频网站在“会员抢先看”基础上,推出邀请好友可以再抢先看最新两集的活动。这种“会员抢先看剧另设门槛+邀请好友助力”的新玩法,引发热议。不少网友表示不满,“有会员还要助力,千年头一回见。”“看个电视剧还做任务,买的VIP干嘛用的。”同时,也有网友参加活动以获取最新剧集。
一直以来,各大视频网站的VIP权益都是网友讨论的焦点。一些网友抱怨:“我走过最长的路,竟然是套路。”中消协曾列举视频网站的四大套路——看剧要充值,看最新的剧又得继续充值的超前点播;充了会员依然免不了中插广告、弹窗广告、暂停广告、前情提要广告、会员专属广告等;自动续费,消费者很难找到取消入口;更改协议,悄悄变更了合同条款,却又不通知消费者。视频网站的这些操作,让网友开始质疑“会员”的成色:明明充了值享受“尊贵”服务,没想到还有其他套路在前方等着。其实,邀请好友助力看剧的这一做法,与超前点播的性质是相似的,都是在VIP基础上加入新规则、玩出新花样。
不难发现,视频网站如今面临不小的盈利压力,高投入、高风险使得视频内容成本居高不下,很多平台甚至还在“赔本赚吆喝”。从财报上看,2021年第四季度,腾讯视频的付费会员数为1.24亿,对比第三季度减少500万;爱奇艺去年末会员数跌破1亿降至9700万,同比下降5.6%,环比下降7.4%。这些数据的背后,或许正是视频网站想尽一切办法增加创收的原因所在。为了满足用户差异化、个性化需求,这些新的销售手段和商业模式本身无可厚非,但如此“创新”模式应遵循商业规则,多尊重用户感受,少一些“套路”。从长远考量,视频网站想在现有会员制度上探索营收新路径,内容生产机制的优化更为重要,例如Netflix(网飞)作为全球视频平台的标的,烧钱多年后成功扭亏为盈,其成功背后凭借的不仅仅是爆火的剧集《鱿鱼游戏》,而是多题材多语种剧集的积累。
内容为王、以用户为中心,不是光喊喊口号,需要实际行动去证明。发展遇到困难,理应攻克而不是转嫁;增长碰到瓶颈,理应向自身挖潜而不是向用户挖钱。毕竟,质价对等,用户才会为新的商业模式买单。