大规模增值税留抵退税政策实施，小规模纳税人阶段性免征增值税政策施行，3岁以下婴幼儿照护个税专扣开始填报……在全力推进新的组合式税费支持政策平稳落地的关键节点，省税务局强化信息技术支撑，确保“云上”办税畅通无阻。

因疫情影响，线上办税量不断增长，技术保障工作迎来“压力测试”。省税务局指导全省各地实时监控网络线路，巡查物理链路，对机房服务器、路由器、交换机、网络传输等设备进行细节维护和安全消防检查，特别是加强对办税服务厅设备终端的管理与监控，保证办税基础设施安全高效运行。同时，第一时间升级相关应用系统，利用全省税收大数据筛选符合优惠政策享受条件的企业，确保应享尽享。“所有运维人员24小时待命，为办税系统不停机、‘非接触式’服务不掉线提供全天候的技术保障。”省税务局信息中心一级主任科员王亮亮表示。

在有力的技术保障和数据支撑下，各地“云上”办税实现了平稳有序运行。长丰县为确保纳税服务“不断线”、政策落实“不打折”，当地税务部门利用税收大数据快速定位各类税收优惠政策适用企业，通过网络课堂对企业进行了政策辅导，保证了优惠政策及时有效落实。

“在信息技术的支撑下，税收网络课堂、远程辅导办税等线上方式得到了广泛应用，我们通过‘非接触式’办税减少人员接触、降低外出频率。”长丰县税务局税政股负责人董艳表示。

“采用‘自动+人工’方式，对系统实行24小时监控巡查。”省税务局信息中心二级调研员陈安表示，将继续做好电子税务局等各类应用系统的巡查、运维工作，切实保障“非接触式”办税环境的安全、稳定，为落实各项减税降费政策、优化办税缴费服务提供有力技术支撑。