为进一步做好做实用户服务,解决社区居民用水问题,近日,宿州供水公司各支部党员组成志愿服务队,进社区、进家门,开展“用水管家进社区”活动。
宿州供水公司的党员志愿者们首先来到某单位宿舍区,向社区住户宣传“防范非法集资”相关知识,向住户说明非法集资的主要表现形式、常见手法及防范办法。活动现场,党员志愿者还开展了面对面用水常识咨询活动,帮助用户了解用水常识、网上缴费方法以及节约用水的相关注意事项等。
党员志愿者们走进用户家中,检测用水情况、解决用水问题。一号楼某位住户自行维修水龙头时,拆掉滤网后无法复原安装,该公司的“用水管家”了解情况后及时上门帮助安装,解除了用户用水之忧。
党员志愿者们在社区入户检查时,一些用户家中出现了水压过低、用水设施故障等现象,围绕相关问题一一进行有针对性的解决,热情的服务态度赢得了用户称赞。“我家自安装净水机以来,从没有清洗过,供水工作人员检查说是前置堵塞导致水压低,感谢他们的服务,解决了家里的用水难题。”一位居民高兴地说。 (陈旭)