筑牢老年人上网“防火墙”

■ 梅麟

版次:10  2022年03月23日

新华社日前报道,老年人正成为手机App流量“收割”对象,一不小心就陷入各种网络套路,防不胜防。另据中国社科院发布报告指出,17.25%的被访老年人有在网络中受骗经历,老年人上网安全问题不容忽视。

第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,得益于互联网应用适老化改造行动持续推进,我国现有60岁及以上老年网民规模达1.19亿,互联网普及率达43.2%。越来越多老年人加入“网民大军”,享受网络带来的诸多便利,然而受生理和心理条件制约,老年群体理解新事物能力相对偏弱,容易被网上各种欺诈信息所蒙蔽。显然,在帮助老年人跨越“数字鸿沟”、享受数字经济发展成果的同时,也要避免老年人成“网络围猎”对象,为老年人安心上网筑牢“防火墙”。

保障老年人安全上网,监管部门应扮演好“守门员”角色。健全常态化监管机制,联合第三方专业测评机构等社会力量,共同排查老年人常用App、网页、小程序等可能存在的漏洞,责令相关网络运营者采取补救措施,及时清理木马病毒、违规弹窗广告、后门程序等安全风险。网络运营者向老年人提供服务时,应明确其是否存在虚假或夸大宣传行为,严禁以“文字游戏”诱导老年人非理性消费。把关网络运营者收集和使用老年人信息情况,若存在滥用信息、未经许可擅自买卖老年人隐私数据等违法行为,应依照网络安全法规定予以处罚。考虑到不少老年人遭遇侵害时缺乏有效应对手段,有关部门应提供更加周到的法律援助服务,协助老年人依法维权。

互联网企业、上网设备制造商推进服务“适老化”,不仅要落实精简界面内容、提供大字体大音量等“常规操作”,也应充分考虑老年人上网可能面临的风险隐患,强化预警机制建设。面向老年人提供服务时,可采取关键词检索、可疑交易管控、大数据风险分析等技术手段,锁定不法分子信息,联络执法部门介入调查。例如,对老年人的手机中安装国家反诈中心App,可主动拦截有害信息,在不法分子实施犯罪行为时发出警告,提醒“谨防上当”。另一方面,考虑到不少老年人通过手机自带的软件商城、下载平台等获取App,相关下载服务提供者要严格履行审核职责,禁止不合规App上架,将App制作者列入风险“黑名单”,加大侵权成本,倒逼App制作者遵纪守法。

远离“网络围猎”,需要老年人自身增强防范意识,掌握更多防骗技能。如今,公众号、短视频、新闻App等逐渐成为老年人获取信息的重要来源。网络新媒体平台既要主动过滤对老年人有害的信息,也可根据老年用户需求,提供更多生动活泼、通俗易懂的网络安全科普内容。同时,有关部门可在线下举办种类丰富的网络安全科普活动,深入基层社区,教会老年人安装反诈软件、屏蔽网络垃圾信息等技巧,协助排查手机、电脑里可能存在的安全隐患。

应当指出,一些老年人为排解寂寞,也存在沉迷网络迹象。不法分子恰恰瞄准老年人这一需求,以“在线陪聊”“交友”等名义诱导老年人充值,陷入虚拟的“网络情感”而上当受骗。避免老年人遭遇网络侵害,让老年人摆脱网络依赖,远离“网络围猎”,更需要亲人多关心和陪伴。