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“为保障管控区人员的基本生活需求，各社区建立了微信群，开通24小时值班电话，居民可通过微信群或打电话，告知自己的需求。”值守在珍珠园社区的桃源路街道党委委员锁露姿介绍，比如订餐需求，若有不会用智能手机的老人，就添加其子女的微信，或者由服务队人员点对点服务，尽可能第一时间解决问题。

“深更半夜，又在疫情期间，这个时候孩子生病，真是急坏了！没想到社区服务这么周到，不仅联系了医院，还提供了车辆。”回忆起3月16日晚上社区人员全程照护、跟随家人去医院看病的情形，珍珠园社区管控区的杨先生表示真挚的感谢。

按照疫情防控需要，目前除了对管控区人员的保障外，马鞍山市各单位各部门均行动起来，由机关工作人员、城管队员、党员志愿者、社会人士组成的志愿服务队、青年突击队等，在各个领域以暖心服务助力抗疫。

“八宝粥和茶叶蛋都是热的，还有矿泉水、面包，连纸巾都有，很感动、也很感谢!”3月16日傍晚，马鞍山市G205苏皖交界(杨家桥)公路查验点，因疫情防控需要滞留近4个小时的江西货车司机曾立根说。据介绍，马鞍山市交运局工会联合该市总工会开展“同心抗疫情，戮力保畅通”送“爱心餐”活动，仅当天，就送出近2000份“爱心餐”。