听民声察民情

“板凳会”上话家常

人勤春来早，耕耘正当时。3月10日，傍晚时分，结束了一天的劳作，霍山县下符桥镇渡口新村易地搬迁扶贫安置点老党员翁兴宏家门口陆陆续续来了许多村民，大家各自带上小板凳，有说有笑地围坐在一起，镇上的“板凳会”又要开场了。

“乡里乡亲的用不着拘束，有什么困难尽管说，有什么建议尽管提。”下符桥镇党委书记程业清挤坐在村民中，鼓励参会的村民踊跃发言。

书记的话一说完，村民们一个接一个打开话匣子。“程书记，我就住在渡口新村，我们小区河边有个陡坡，这家家户户都有老人小孩，来来往往实在不安全。”73岁的罗会元一边说一边指向陡坡所在的方向。

听完这话，程业清当即带着参会的镇村干部跟着村民们走向那个陡坡查看。大家商讨了一会，决定明日便安排相关负责人处理，在陡坡旁安装护栏。

看到提出的问题，当场就能得到反馈，大伙积极性更高了。“我们集镇上的小区建设时间久了，房子外墙的瓷砖有部分掉落，希望政府能帮忙解决。”“我们集镇有大车经常路过，灰尘比较重，我建议镇上的洒水车每天多跑一趟。镇上现在旅游发展得这么好，环境一定要跟上……”

村民们敞开心扉，你一言我一语，不时传来爽朗的欢笑声。

“我觉得这种开会方式好，老百姓跟镇村干部坐在一起，讲讲心里话，唠唠烦心事，拉家常一样亲切得很。”55岁的刘孝敏是圣人山村的村民，听说今天又要开“板凳会”，他饭碗一放就赶过来了。

“天天在办公室坐着，等着群众上门来反映问题，这样永远走不进老百姓的心坎里。我们开这个‘板凳会’就是想多听听老百姓的真心话，反映出的问题当时能解决的解决，一时解决不了的要向群众多解释。现在这小小的板凳会化身政策宣传台、便民服务站、绩效评估点，大家有话都敢讲了，也愿讲了，干群关系拉近了，也热乎了。”该镇宣传委员杨建勋表示。

霍山县下符桥镇围绕群众“急难愁盼”、所思所想，探索创新工作机制，在信访维稳、低保评议、产业发展等重点工作中引入干部群众“板凳会”座谈机制，通过面对面的交流沟通，充分收集民意、倾听民声，提升群众的“主人翁意识”，“从群众中来，到群众中去”，真正达到消除隔阂、解决问题、促进发展的良好效果。

据悉，今年以来，该镇这样的“板凳会”已召开了9次，解决关于集镇建设、产业发展、土地流转和村民纠纷等7大类11件群众的操心事、烦心事、揪心事。

纾民困解民忧

周六议事化难题

3月12日，星期六。惠民花园小区沈阿姨家的门前，衡山镇驻点干部、文峰社区党组织成员、居委会成员、妇联代表、特扶对象代表围坐在一起，就“如何提升对失独老人、特扶家庭等困难群体的关心关爱问题”展开讨论。

“我们今天的议事会通过关心慰问特扶家庭等困难群体，去了解特扶老人们的感受和需求，结合我们的工作，希望探索出更切实有效的帮扶模式。”文峰社区党支部书记、居委会主任广伟介绍说。

文峰社区面积1.02平方公里，共4421户，12000余居民。工作日居民大都要上班，留在家中的都是老人小孩。为了迎合社区居民的作息时间，该社区“周六议事厅”自年后启动，利用周六居民在家的时间，为大家提供协商服务的平台，关注群众身边的关键小事，解决日常生活中的“急难愁盼”问题。

社区群众亟待解决的事，或许仅是子女上学遇到点小困难，生活中与邻里发生点小纠纷，小区治理碰到点小麻烦……这些看似不起眼的“芝麻小事”，在群众眼里却是天天揪心的“顶天大事”。倘若处理不好，小事可能积累成大事，小矛盾发展成大冲突，最终伤害群众利益，造成社会不稳定，影响党群干群关系的和谐。

文峰社区创新启动的“周六议事厅”社区协商平台，使居民表达诉求便捷有效，许多小矛盾小纠纷及时被发现，一一化解在萌芽状态。群众与干部平等议事、有序协商，积极参与社区治理，汇聚治理合力，提高社区工作的针对性和实效性。

“六安好人”李芳兰是社区老党员，年轻时就在村居工作。“前几次的‘周六议事厅’我也参加过，大家坐在一起聊聊天谈谈事，商讨解决方案，能解决许多群众关心的实际问题。”作为一名退休老社区干部，李芳兰对“周六议事厅”这种创新为民举措很满意。

凝民心聚民力

文明创城唱主角

“老旧小区改造改善了我们的居住环境，但我觉得小区可以建一个集中的电瓶车充电点，既安全又方便。”城东社区万象城小区的居民张军向上门征求意见的县文明办工作人员说出建议。

在霍山县创建全国文明城市工作开展以来，一直大力推动城区老旧小区升级改造工作，广泛听取群众意见，把群众的合理诉求融入创城工作的每一个细节。该县文明办联合衡山镇、住建局、城管局等部门入户问需，走遍了城区内的南潭苑、凤凰城等118个住宅小区，听取居民对环境提升改造的心声和呼声，收到了良好效果。

“自清理楼道杂物之后，楼梯口变敞亮了，回家的心情都变好了。”“我们小区重新规划了停车位，规范了乱停乱放，现在停车方便多了。”“我建议小区增加绿化的同时要定期清理杂草，这样夏天蚊虫会少些。”……大家的参与度很高，积极踊跃地向来访工作人员提出自己的想法，共同为老旧小区改造出谋划策。

“只有以人民为中心真正站在群众的利益角度考量工作得失，把老旧小区的改造工作做到居民的心坎上，才能引导老百姓在这场创城大戏中唱主角，让群众在文明创建的参与中获得更多幸福感。”霍山县委宣传部副部长、县文明办主任叶青表示。

据悉，2021-2022年该县改造老旧小区9个，涉及居民2730户，总投资8550万元。今年，该县继续坚持“创建为民、创建惠民”的工作导向，凝民心、聚民力、发展共建、成果共享，加快创建进程。目前，2022年老旧小区改造项目正在有序推进，涉及147幢房屋、1678户群众、建筑面积18万平方米。山城“颜值”大变样，城市文明再升级。

“群众的身边的小事关系民心向背干群冷暖，以人民为中心，就是要淡化功利之心，深化为民情怀，做好群众身边一点一滴的小事，汇聚起来就是为国为民的大事。解决好生产生活中的小事，群众就能安居乐业，社会就能稳定和谐。”在坚持以人民为中心发展教育推进大会上，县委书记张守锐的话深得人心。

题图：瓜果小镇下符桥镇新貌。

本报通讯员　刘江　摄