“政府敢于向遗留问题‘开刀’，20年没解决的历史问题，现在一下子就解决了。”3月3日上午，萧县鹏程小区居民接到办理房屋产权证书的通知后，点赞政府部门务实高效的作风。

“2001年，我花5万元购买了小区一套住宅，没想到遇上一连串窝心事。”站在住宅楼前，居民朱林百感交集，向记者讲述了这些年的经历。

鹏程小区是萧县最早的商品房，2001年出售时，开发商承诺尽快为购房者办理房产证，可小区还没有竣工验收，开发商便卷款失踪，办证的事就此搁浅。

为了办理房产证，多年来，小区居民分别找过信访、房管、建设、国土等部门。“每次都是希望而去，失望而归。”朱林回忆说。

今年，在省委号召下，萧县各级党政干部积极转变作风，主动深入基层一线，为群众排忧解难。这让朱林再次看到了希望。

1月13日，朱林再次把材料送到了萧县信访局，没想到第二天就接到通知：1月15日由县领导亲自接待、处理问题。

1月15日上午，在萧县龙城镇政府大楼，县政府主要负责同志和相关部门负责人早早等在了会议室，接待朱林等4位业主代表。“我们一到，工作人员就迎过来安排落座，并泡上了热茶，让人心里暖暖的。”朱林说。

看了信访材料，听了业主代表的介绍，县领导当即表态说：“一个小区的居民竟然20年都没有等来产权证，这反映了某些职能部门的懒政、怠政。这件事虽是历史遗留问题，但必须在我们手上解决，而且要立即依法依规解决。”接着，他让各相关部门负责人一一向业主代表作出承诺。“马上研究处理问题的办法”“一定在本周内给出明确答复”……掷地有声的话语，让业主代表吃了一颗“定心丸”。

“这么重的火药味，解决问题期限定得这么紧，着实让人捏了一把汗。”参加会议的萧县房管中心负责人张康坦言。

1月21日，萧县有关领导和各相关部门负责人来到鹏程小区调研，并召开现场专题协调会，各相关部门分别认领任务。鉴于小区原来的楼栋信息和图纸已无从查找，萧县房管中心对小区进行了现场勘查，绘制了简易图纸，还连夜召集人员，做好入户摸排准备工作。

次日一早，各相关部门工作人员进小区入户核查。部分业主不在家，工作人员就多次上门，直到见着业主本人。

为确保房屋登记信息准确无误，1月26日，萧县房管中心在小区显眼处张贴公示，并公布相关负责人手机号码，方便群众春节期间随时反映情况。

鹏程小区居民杜文芹和在外地工作的儿子通电话时，讲述了连日来的所见所闻。“没想到，萧县干部作风转变这么到位，对老百姓的事这么上心，家乡未来可期！”杜文芹的儿子感慨道。