服务企业“全周期”

版次:08  2022年02月24日

讲述人:芜湖市政府办公室 胡蓉菲

去年10月,我被选派到上海小村资产管理有限公司实训。我倍感珍惜,全身心融入岗位、全流程服务企业、全方位感悟上海。

“学”字为先。实训期间,我偶遇一起民事纠纷,一名上海社区工作者向当事人详细介绍《民法典》中关于监护人的相关规定,他的熟练程度让我惊叹上海基层干部的专业素养。2014年起,上海市在全国创新设置社区工作者职业序列,推动社区工作者职业体系建设。经过7年多的努力,上海社工队伍日趋壮大,专业能力不断提升。回到芜湖后,我也提出建议:学习上海经验,从招录、培训、管理、考评等环节入手,打造一支“真落实、敢落实、善落实”的专业化社区工作者队伍。

“干”字当头。实训时,我发现上海市政府各个部门公共服务理念非常先进,善于从企业的角度出发,关注企业需要什么。以张江浦软孵化器为例,该孵化器除向企业提供工商财税、政策补贴等基础服务外,还提供法律咨询、股权投资、品牌活动等特色服务,形成了一套全周期创业服务体系。我们可以学习借鉴上海经验,从提供研究开发、检验检测、小试中试等普惠性、低成本的公共服务着手,为孵化器内入驻企业降低试错成本,促进企业创新创业。

“研”字立标。在100天时间里,我走进张江“城中村”改造地块,调研人民城市建设情况;实地感悟上海疫情防控举措,反思我市防控差距;学习浦东新区“双创”经验,思考打造“创业芜优之城”举措;了解战略性新兴产业发展情况,探讨运用资本力量撬动产业升级提速的可能性。所见所闻,激发了我的一些思考。近年来,上海市通过规划引领、标准引导,优化产业战略方向和项目准入标准,推动新兴产业高质量发展,如上海新一代电子信息产业目前已聚集上市公司100余家。回到芜湖后,我也提出建议:学习上海做法,研究设立新一代信息技术区域协同发展促进基金,重点支持基于区域间产业协作发展的公共技术和公共服务平台建设,以软件服务业技术创新,引领高端智能制造企业落户芜湖,助力芜湖打造“创业芜优之城”。

(本报记者 沈宫石 整理)