智慧安防，护佑百姓平安
与人脸识别显示屏一对视，听到“滴”的一声回应，出入合肥市蜀山区五里墩街道芳香家园小区就能畅通无阻。“小区原先主要靠人防，现在住户、车辆进入小区，都进行智能识别认证。15天没有进出记录的居民需要持相关居住证明重新录入信息。”五里墩街道办事处副主任陈有钢介绍。
去年4月底，芳香家园将门禁系统整体联入公安网，业主进门需扫描脸部，车辆进入需要通过智能车辆道闸识别号牌。自从升级安防硬件后，该小区实现了盗窃零发案，给居民提供了安全保障。
与此同时，小区电梯内新安装的“阻车”系统也获得了居民的一致“点赞”。“只要有电动车进入，电梯就自动报警，并暂停运行，从而消除了因电动车上楼充电导致的火灾隐患。”据介绍，电梯内加装了电动车监测识别预警系统，当有电动车进入电梯内可自动识别并抓拍，将实时图像传输到管理中心，触发语音告警并令电梯暂时停止运行。
高空抛物，既是引起邻里纠纷的一大问题，也是威胁居民安全的一大隐患，被称为“悬在城市上空的痛”。但由于楼层户数众多、投抛过程很短，很难取证。针对这一问题，在蜀山区陶然居小区，数十套高空抛物摄像头如同“天眼”，让抛物行为无所遁形。
前不久，在小区8号楼附近，一堆“从天而降”的厨余垃圾落了一地，把周围的居民吓了一大跳。小区物业通过高空抛物摄像头取证查实，这是8号楼一单元的一位住户从厨房窗口扔下的垃圾，所幸无人受伤。经小区物业上门与业主沟通，该业主认识到自己的错误并道歉，表示不会再往窗外乱扔垃圾。据介绍，小区内安装的高空抛物摄像头还具有高清夜视功能，可清晰“锁定”夜间抛物行为。
智能门禁、阻车电梯、车辆识别道闸、高空抛物摄像头、周边警戒、立体云防控……在安徽各地，一系列智能化、高科技安防设施在居民小区纷纷涌现。以省城合肥为例，近年来大力推进智慧平安小区建设，充分依托物联网、云计算、大数据等技术，不断创新智慧安防管理模式，为小区装上“平安锁”，织牢“防护网”，有效提升小区居民平安指数。
智慧医养，打造舒适生活
“沈叔，这么大的雨，你不在家待着，跑出来干什么？电话也不带，来来来，我送你回去吧！”前不久，在包河区方兴社区，志愿者汪菊玲终于冒雨找到了外出的居民沈子中。当天上午暴雨来袭，社区工作人员接到社区居家养老服务系统报警提示，家住康园小区的“三无”老人沈子中不在小区周边，后电话也未能联系上，大家随即按照老人佩戴的手环定位进行搜寻，成功在一家超市内找到了老人。
据悉，方兴社区为辖区79位特困残疾老人配备了求救定位手环，手环集保健、通话、防摔、定位、紧急呼救等功能于一体。手环会实时监控老人的活动轨迹，若佩戴者走出事先设定的活动范围，社区居家养老服务系统将会第一时间报警；若老人突发意外摔倒等情况时，只需按下一个按钮，就能立即联系上社区工作者、服务商及老人的监护人，确保老人居家安全。
方兴社区是合肥市第二个街道级大社区，总面积11.8平方公里，实有人口8.5万。传统的管理服务模式无法满足新时代社区居民多元化的需求，特别是老年群体的服务需求不能得到很好的满足。为此，社区运用物联网、云计算、大数据等新一代信息技术，延伸养老服务触角，科学开展老年人能力与需求评估，为老年人精准提供助餐、助浴、理发、健康档案、理疗服务、心理慰藉等共计30项养老服务。
在合肥市庐阳区双岗街道社区卫生服务中心“智慧医疗诊室”，当患者前来就诊时，医生只需在电脑中输入患者主诉和不适，系统很快会“诊断”病情，给出相应的诊断提示，并推荐相关检查、相关药品、后续治疗等。而该名患者以往的病史和病历，也记录在电脑中，可轻松查询，方便医生根据患者体质和身体状况进行更加合理的治疗。
这项智慧诊疗系统，就是科大讯飞智医助理人工智能辅助诊疗系统。该中心医务科主治医生张荣平介绍，智医助理不但有效提升患者服务质量，也有效提升了基层医务人员的诊疗水平，当医生接诊时遇到一些疑难杂症或者无法诊断的病历，可通过智医助理将病历发送到上级医疗体专家的手机中，实现专家在线帮助诊断。
与此同时，该中心还在全省试点人工智能可穿戴血压计。高血压签约居民通过绑定电子血压计智能穿戴设备，定期在家测量，家庭医生在网络随访平台就能同步更新用户的血压值，动态调整治疗方案，必要时联系医联体专家会诊，有效管理居民血压，实现高血压管理“云端化”和家庭医生对高血压患者连续性健康管理服务。“这几年，我们不断完善信息化建设，致力建设一个现代化‘互联网+’模式下的智慧社区医院。”中心有关负责人告诉记者。
智慧治理，共创和谐社区
走进蜀山区五里墩街道二楼的综治中心，几位工作人员正在电脑前紧张工作，一旁的一个大型电子显示屏幕格外显眼，上面清晰显示着“网格化统一事件管理综合服务系统”主界面，辖区内的基本状况、信息动态、“大情小事”等一目了然。
中心主任陈杰介绍，中心自去年8月试运行以来，紧盯居民关切的急难愁盼问题，协调各社区开展摸排处置，将群众关心的“关键小事”落实解决到位。半年多来，平台共录入涉及物业管理、文明创建、反电诈宣传、纠纷调处等各类事件信息总数近6000条，处理率达100%。
“我们现在正在向群众推广普及‘一码解纠纷’这个功能。居民只要扫描这个二维码，就可以把身边的问题和要办理的业务，包括噪音污染、街面秩序、市容环境、纠纷处理等等，上传到综治中心平台后台，事件可以得到及时解决和反馈，快的话一天之内就可办结。从而激发百姓参与城市治理共建的热情。”陈杰指着一份宣传单页上的二维码介绍。
在庐阳区三孝口街道，也正日益形成智慧化的社区治理新格局。“网格员在巡查时发现问题，只需在手机中打开智慧庐阳APP，将问题记录或拍照上传，问题就能够得到及时处置和解决，大大提高了问题处置效率。”三孝口街道网格化服务管理中心有关负责人介绍。
据介绍，2019年1月，庐阳区以三孝口街道为试点，启动智慧社区项目，充分运用互联网、物联网、人工智能等技术手段，推进社区信息系统整合和数据整合。目前该街道搭建了智慧社区网格服务管理平台，按照三级网格管理，分设6个大网格，21个中网格，75个小网格，将城市管理、综合治理、文明创建、社会事务、安全生产等各项工作，纳入网格服务管理运行，深化网格服务管理新模式，服务群众日益拓展的新需求。
“下一步，我们将继续加强数据资源统筹，推进社区人、事、地、物、情等数据的全面录入和分析研判。进一步构建智慧场景，对辖区各小区智能设备进行改造提升，不断创新智能化管理手段。同时加快整合综治、民政、司法、消防、公安、交警、住建等部门职能，打通壁垒、加强联动，推动各部门‘各管一块’向‘共治一域’的体系性转变。通过一系列举措，全面提升社区治理智慧化、科学化、精细化水平。”蜀山区五里墩街道党工委副书记徐潮勇表示。
“十四五”规划纲要提出，推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈。科技助力下，智慧社区在增进居民福祉、提升城市品质方面正发挥着重要作用。