春节前夕，家住合肥庐阳区亳州路街道南河湾社区金桥大厦的31户居民用上了天然气，结束了扛着煤气罐上下跑的日子。

建于1996年的金桥大厦是一栋商住楼，建设时没有预留天然气管道，且楼内租户较多，难以达成安装天然气的一致意见。另外，还有十几户居民家中不具备管道安装条件，因此多年来，金桥大厦一直没有通上天然气，给居民日常生活带来极大不便。“以前做菜就用煤气罐，用完了自己去店里充气。抱着罐子上下楼，既费劲又不安全，一些中老年人尤其不便。”金桥大厦居民宋云龙说，一直以来，能用上天然气是大家的共同心愿。

去年下半年，南河湾社区决心解决金桥大厦安装天然气的难题。由于金桥大厦属于老旧小区，暂时没有物业管理，该社区党委与亳州路街道相关部门、合肥市燃气公司多次协调，拿出了切实可行的天然气安装方案。社区网格员和热心业主代表征集群众意见，答疑解惑，并做通租户工作。去年10月底，南河湾社区与合肥燃气集团签订天然气工程施工委托合同，符合安装条件的业主自行缴纳相应费用。11月，施工单位进场，开挖、铺设管道。在小区业主微信群里，随时公示天然气安装进度和注意事项。

今年1月底，历经半年的天然气安装工程顺利收尾。“这是阀门，不用的时候一定要关闭，这是电池槽，电池使用时限大概1年左右，每次使用炉灶时要按压住开关4至5秒。”通气后，南河湾社区网格员与合肥市燃气公司的工作人员挨家挨户点火、检查管道，告知居民使用天然气时的注意事项。“解决群众急难愁盼问题是我们的本职工作，今后还要改进工作作风，提高为民服务精准度。”南河湾社区相关负责人说。