不久前，上海市市场监管局发布《上海市盲盒经营活动合规指引》，为盲盒市场划出行业底线，让盲盒不再“盲目”。

近年来，“盲盒+”商业模式迅速蔓延，从最初的潮玩扩展到美妆、餐饮、图书等诸多行业，呈现出“万物皆可盲盒”态势。拆开盒子瞬间的惊喜感与满足感，以及延伸而来的收藏、社交等需求，让不少消费者乐此不疲。

盲盒营销带来新体验、新机遇、新可能，成功激活了潜在消费市场，但不被规范约束难免野蛮生长。与普通商品相比，盲盒商品信息不透明，给了商家可乘之机。有的将假冒伪劣、“三无”产品投入盲盒，比如盲盒图书让劣质、盗版图书充斥市场；有的过度营销、炒作盲盒价值或者虚假宣传，诱导消费者尤其是青少年超量购买，造成非理性消费；“活体动物盲盒”更是无视生命违反法律。遇到商品质量问题时，商家常常理直气壮地把盲盒当作“免退金牌”，拒绝提供售后服务。这些问题不仅侵害消费者权益，而且扰乱市场秩序，亟须采取相应措施，引导盲盒市场回归理性。

盲盒市场潜力巨大。所以，对其监管要坚持包容审慎原则，既不能放之任之，也不能一味打压。应结合盲盒特点与消费群体特征，加快研究和推进盲盒市场的立法立规。对盲盒经营予以分类管理，明确盲盒交易禁止项目。加强盲盒市场监管力度，对虚假宣传、假冒伪劣等行为进行严厉打击。强化盲盒品质监督，把好质量关，适时开展抽检调查，切实保障消费者合法权益。对于未成年人盲盒消费行为，可采取监护人确认等限制措施，强化对未成年人教育引导。

盲盒市场并非“盲区”，盲盒经营者在经营过程中必须遵守法律法规、商业道德和公序良俗。虽然盲盒本身“不透明”，但产品及营销模式必须透明。盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性，但经营者要将产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件等信息标注于盲盒显著位置，确保商品货真价实。在销售前，充分告知消费者抽盒规则、商品投放数量、隐藏款抽取概率等关键内容，保障消费者知情权、选择权和公平交易权。盲盒野蛮生长，很重要的原因是消费者盲目购买。消费者应认识到盲盒具有不确定性，认清并防范商家过度营销的套路，量力而行、理性消费，切勿跟风攀比。

随着信息技术发展，盲盒形式日趋多样，消费者对其保持好奇心的同时也要保持警惕，不要沉迷其中导致权益受损。相关部门既要留足发展空间、也要划出行业底线，从而维护市场秩序，保障消费者合法权益，提升消费者购物体验。