近年来，我省各地严格落实属地属事主体责任，统筹各方面行政资源，着力形成“信访联治、矛盾联调、工作联动”的工作格局。同时，持续加大特色工作室投入，充分发挥“品牌”效应，将工作触角延伸至街镇、村居，积极构建“家门口”信访服务体系。

安庆市积极传承和发扬“六尺巷”典故中蕴含的“谦和、礼让、和谐、友善”的传统文化，在市、县两级信访接访中心设立“六尺巷”信访工作室，组建由律师、“两代表一委员”、教育卫生方面心理咨询师、“五老”、社区工作者等参与的信访工作志愿者资源库，对长期难以解决的老问题以及疑难复杂信访事项，开展矛盾调解、心理疏导和政策解释等工作。安庆桐城市对“六尺巷”“乡贤”“三孝”等地方特色调解工作方法进行再总结、再提升，用“让”的精神解怨气，用“和”的理念顺心气，用“礼”的教化明事理，用“法”的底线化信访，切实维护群众合法权益和社会稳定。

亳州市打造“律师超市”品牌，在市、县信访接待中心设立“律师超市”，组织律师参与接访，释法说理，解疑答惑，调解化访。该市市、县（区）两级信访接待大厅均建立了“律师超市”，共540名律师入驻“超市”。群众可通过“律师超市”公示信息全面了解律师个人执业情况及其所在的律师事务所信息，并根据需求选择法律服务机构和人员为自己服务，维护自己的合法权益。

宿州、池州、淮北等市通过建立“枫桥式”信访联调室、“信访工作专家库”、“平安会客厅”等多种形式，积极引入社会力量参与信访问题化解。

（本报记者 朱茜 整理）