“有了公交老年卡，家门口就能坐上公交车，真方便。”1月10日，蒙城县立仓镇黎明村张楼庄村民张松勤高兴地告诉记者。

自立仓镇实现农村公交村村通后，70岁的张松勤也想办张公交卡，但因为年龄大了，有些程序始终弄不明白。

“我在梳理本村政务服务应办人员名单时，了解到张松勤老人的需求，就利用下村宣传疫苗接种的工作间隙，到老人家中为其现场办理了公交老年卡。”黎明村政务服务代办员高素芳说。

党史学习教育开展以来，蒙城县把破解基层群众办事难，作为“我为群众办实事”实践活动的着力点。该县通过数据筛查，对年龄偏大、行动不便的村民，开展全程代办政务服务，打通政务服务“最后一米”。

为方便群众、企业办事，蒙城县在该县政务服务中心设置综合代办专窗，17个乡镇（街道）、294个村（社区）设置代办点、配有代办专员，并提供全程无偿帮办代办、咨询、联络等服务。

“老宋，你申请换领的残疾证我帮你带来了，请你查收一下。”近日，蒙城县篱笆镇宋圩村政务服务代办员何东群，把新换领的残疾证送到村民宋效利家中。

“代办员的服务真贴心。”看着手中新换的证件，宋效利感激地说。

宋效利患有肢体二级残疾，行动不便，前阵子眼看残疾证到了期限却不能及时换领，他非常着急。此时，村政务服务代办员主动上门收集申请表、户口本等材料，帮他进行网上申请，并做好定点医院鉴定工作。证件换发后，还及时代领，送证上门。

去年以来，蒙城县加强帮办代办服务体系建设，深化细化服务范围，规范工作流程，确保随时受理、迅速承办、按时答复、群众满意。针对基层群众办理频次较高、反映集中的问题，梳理明确了25个代办事项和80岁高龄津贴申请、退休认证、老年公交卡等多个服务事项。