“老师，我们是再婚家庭，青春期的孩子现在和我的关系像陌生人，请您帮帮我…”近日，芜湖市公共法律服务中心“平安芜家”婚姻家庭咨询服务站接到了这样一个特殊家庭的求助。听心声、记问题、约时间、做方案……很快，服务站的工作人员为这个家庭量身打造了一套方案，通过持续的谈心和指导，逐步缓和了家长和孩子的关系。

去年10月8日，位于芜湖市公共法律服务中心的“平安芜家”婚姻家庭咨询服务站正式运营。“我们主动与司法部门联合谋划、整合资源，以项目运作的方式打造‘平安芜家’婚姻家庭咨询服务站，并入驻芜湖市公共法律服务中心。”芜湖市妇联相关负责人介绍，中心成立2个多月来已接待42人次，其中为妇女和家庭成员当面解答婚姻家庭中法律类问题21起，接听心理类咨询电话18起，开展线下面对面心理疏导3次。

芜湖市公共法律服务中心于2020年底建成并投入试运行。中心建筑面积4087平方米，整合全市公共法律服务资源和相关司法行政职能，是芜湖市倾力打造的综合性、一站式、示范性为民服务窗口。由芜湖市妇联牵头打造的“平安芜家”婚姻家庭咨询服务站入驻公共法律服务中心后，设立了“婚姻家庭咨询服务”“芜家工作室”和“新婚课堂”3项品牌工作，组建了一支具备专业法律知识和心理咨询专业特长的婚姻纠纷调解队伍，为办事群众提供全方位、高质量的“一站式”服务。

“我已经离婚了，但还是受到丈夫的打骂欺负，土地使用经营权也要不到，心里非常憋闷。”55岁的李女士在女儿陪伴下到服务站求助。“一味的隐忍躲避解决不了问题，打人骂人是违法的，前夫离婚后还在打你，你应当立即报警，让他受到法律的惩戒；离婚时没有明确约定，离婚后土地经营使用权要不回来，可以先收集证据，向土地管理部门求助，也可以到法院起诉。”了解到这位女士的难题，服务站工作人员在指导她依法维权的同时，工作站还现场开展心理疏导，为她排遣心理压力。

记者了解到，“平安芜家”婚姻家庭咨询服务站配备了专用办公室及私密谈话间，面向婚姻家庭服务的专设窗口，工作日轮流值班接受现场咨询、线上线下联动，开展常态化的免费婚姻纠纷调解工作。同时，服务站与法律援助、司法鉴定、仲裁等其他公共法律服务形成精准对接、高效衔接，以综合调解辅导为渠道，通过联合司法部门向婚姻家庭纠纷当事人提供专业服务、联合民政部门向新婚夫妻开展新婚教育等方式，引导建立和维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。

近年来，芜湖市妇联不断加强婚姻家庭矛盾纠纷预防化解工作，提升妇女维权专业化水平。全市8个县（市、区）婚姻家庭纠纷人民调解委员会、婚姻辅导室全覆盖，118名专兼职调解员受理婚姻家庭矛盾纠纷1070件、成功调解587件，妇联组织协助申请人身安全保护令3份。

“我们将持续提升婚姻家庭咨询服务站的服务品质，利用法律工作者和心理咨询师的专业优势，为妇女群众提供更全面、更有温度的婚姻家庭服务，更好地满足千家万户的现实需求，服务平安芜湖建设大局。”芜湖市妇联负责人表示。