“真的谢谢你们，办事速度这么快，还亲自为我送上门！‘跨省通办’对老百姓来说真是福音。”去年12月13日，在上海市白茅岭社区居民朱宜菊家中，宣城市郎溪县数据资源局工作人员将一本上海市残疾人证交到她手上，朱宜菊连连致谢。

白茅岭是上海市在安徽的“飞地”，朱宜菊老人在此生活了半辈子。“我有肢体残疾，之前办理残疾人证需要到户籍地上海，对我来说长途跋涉，很不方便，一直没有成行。”朱宜菊告诉记者，郎溪县数据资源局与郎溪县残联了解到这一情况后，与上海市残联对接，为其进行伤残鉴定并帮助网上代办，省去了她大量的时间和精力。

郎溪县自去年4月28日开始，全面启动“异地代收代办”试点工作，在郎溪县政务服务中心设立“跨省通办”专窗。在该窗口，记者看到通办事项的操作指南，上面明确了工作人员和相关部门审批人员，同时针对具体事项，标明事项办理模式、流转具体程序、申请材料清单、资料传输方式等内容，形成操作规范。

得益于这项政策，白茅岭居民袁菊香老人也同样感受到“跨省通办”的好处。“本以为要去上海才能办，哪知道只要在郎溪数据资源局交上材料，就能办成，太便捷了！”袁菊香说。袁菊香今年70多岁，没有经济来源，需要申请上海当地困难生活补助，但因为身体原因去不了，于是将相关材料提交至郎溪县“跨省通办”窗口。在收到袁菊香老人申请后，“跨省通办”窗口安排专职人员前往上海市虹口区社保中心帮助办理，按照程序2021年12月底老人就可以拿到当地困难生活补助了。

“大部分异地代收代办项目可全程网办，部分项目需要安排专职人员携带材料前往目的地办理。”郎溪县数据资源局“跨省通办”窗口负责人高飞介绍，“‘跨省代办’窗口成立，就是为人民群众解决反映强烈的长三角区域异地办事‘多地跑、折返跑’难题，推动企业和群众异地办事实现‘跨省通办、一次办成’，享受‘同城服务’。截至目前，郎溪县‘跨省通办’事项累计办理580例，业务范围主要包括公安、市监（商事登记）、人社、残联等部门。”