元旦春节临近，消费市场又将进入黄金期。近日，多地集中开展2022年元旦春节期间打假专项行动，对“电商特供”等畅销品加强监督抽捡，受到好评。

买生活用品，“电商特供”的纸巾薄一些；买某品牌的衣服，线上基本是过时的老款，“电商特供”一直是舆论热议的话题。按理说，少了实体店面和人工成本，“电商特供”价格自然应比线下实体店有优势。但一些企业却玩起套路，有的偷工减料、以次充好；有的故意虚标、不标、混淆不同销售渠道的商品差别，通过各种与己有利的免责条款逃避责任；甚至有的产品功能、外形与线下产品雷同，型号却不同，明摆着不给消费者比较的机会。如果消费者不注意其中的细微差别，很容易被“坑”。

零售业竞争激烈，为薄利多销，商家推出多档次、差异化产品无可厚非，但前提要确保产品质量合格，让消费者明明白白消费。一些商品外表相似、内在不实，广告语焉不详、避重就轻，故意不对产品情况履行告知义务，就是想利用消息不对称糊弄消费者，消费者以为得了实惠，实则吃了闷亏。如此“特供”骗局，不仅侵犯了消费者知情权和公平交易权，给他们带来财产损失，也影响了企业形象，加剧了网购买卖双方间的不信任。

伴随消费升级，消费者对商品品质要求变高了。低质低价的营销策略已经走不通，“电商特供”亟需转为走对接线上需求的定制路线。消费者的购物习惯，对产品价格、外观、功能等有哪些需求，这些信息可以通过大数据分析获得，其中蕴含着巨大的商机。少点套路、多点真诚，认真分析用户消费行为，不断调整产品设计功能，满足消费者多元化需求，让“电商特供”名副其实，企业才能在竞争中走得更远。

业无信不兴。同款不同质、同牌不同质的乱象不除，“电商特供”就会成为“电商专坑”代名词。网络只是销售渠道的一种，不是法外之地，绝不可以打擦边球、玩套路。职能部门应加大力度监督抽检“电商特供”、及时发布消费警示，释放保护消费者权益的强烈信号。只有线上执法力度、监管要求，与线下管理保持一致，甚至高于后者，才能遏制企业逐利冲动、督促企业切实担起责任。在严格监管下，企业更应遵纪守法，规范自身行为，摆正服务姿态，保护消费者权益，让人们线上线下消费都放心。