“您好，这里是萧县120。”“别着急，请说清具体位置。”“保持电话通畅，我们立刻派车过去。”在萧县紧急医疗救援中心，报警求助电话不时响起，接线员有条不紊地接听和答复。当患者说不清所在位置时，调度员会通过系统直接定位。

“我们这里7×24小时全天候运行，工作人员轮流值班，不错过任何一个急救电话。”值班调度员张秋平对记者说。

从振铃到接听，不到2秒；从挂上电话到派车，不到49秒；从接到派车指令到出车，不到1分43秒；从接听电话到急救车抵达现场，城区内不到7分钟，偏远乡镇不到10分钟……急救速度在指挥调度中心大屏幕上一目了然。记者在调度系统上看到，根据患者的位置，系统会按照就近原则自动排序，向距离患者最近的分站点分派任务。每辆急救车内都有监控设备，中心可以全程监控急救质量。

“我们已构建了10分钟医疗救援圈。”萧县紧急医疗救援中心负责人朱航对记者说。

过去，萧县只有一家医疗机构开展急救工作，只有两台急救车，难以满足人民群众日益增长的医疗急救服务需求。去年9月，萧县正式运营皖北第一家紧急医疗救援中心，设置急救指挥调度中心1处、急救分站点8处，每辆急救车配有1名驾驶员、1名医生、1名护士及全套医疗急救设备，实现城乡全覆盖的应急救治系统。

“我们采用目前国内较为先进的数字化网络调度指挥系统和无线指挥系统，可实现呼叫电话定位、呼叫电话均衡分配、救护车动态调度等，力争每一起呼叫都能得到快速应答响应、每一个应答响应都能得到合理的处置、每一个处置都能实现准确的派车、每一起派车都能接到需要帮助的病人、每一个病人都能得到最及时、科学的救治。”据朱航介绍，下一步，萧县紧急医疗救援中心将与应急救援、消防、交警等部门通力合作、协调联动，提供更高质量的医疗急救服务。