把餐厅开成“网红”店,需要几个步骤?第一步,把餐厅开开;第二步,请一堆“网红”在各种平台上发上一通“种草”文;第三步,坐等客人来。最近,“把店铺营销成网红只需三步”的话题登上热搜。
而前不久,某视频平台博主对同一家店的两次截然不同的探店视频也引起热议。第一个视频中总体评价是差评,并直言没法吃;第二个视频中总体评价却截然不同,更是称赞是“妈妈的味道”。有网友在评论区调侃:第一次是应该离家出走的味道,第二次应该是利益的味道。
探店是什么?在大家的理解中,探店是“网红”用自己的亲身体验为粉丝或为其他消费者去提前体验,真实性尤为重要。在互联网高度融入生活的今天,在线上平台进行引流成了许多店铺的选择,探店“网红”也成了引流环节中必不可少的一环。的确,如今消费结构发生了变化,消费目的也从保障基本的衣食住行需求,向更高层次的精神需求跃迁,对于很多消费者,特别是年轻消费者而言,某些“网红”打造出来的风格,往往能与自身的生活方式、生活态度产生共鸣,进而引发消费欲望,跟着“种草”,这也是很多店铺愿意花钱请“网红”的原因,他们看重的正是“网红”带动消费的能力。
然而,探店的生命在于真实。如果“网红”只为了利益而去刻意美化某一家店铺,有“薪”而为,进而诱骗消费者去消费,这完全是在消耗粉丝的信任,探店的意义也就不再存在。从商家的角度来看,希望通过“网红”带来流量,并以此刺激消费,并无不可,但若只关注营销手段、网络关注度,不顾产品品质,一味地破底线、撞红线,终将会因此失去消费者、失去市场。商业口碑可以始于颜值,但更要久于产品和服务。尤其对于借助“种草”营销的“网红”店铺来说,认清自身发展条件,不断丰富产品与服务,探索更为清晰的盈利模式,提升自我造血能力,才是制胜市场的关键。
从平台的角度来看,监管仍需加强,对于虚假宣传的现象要坚决遏制,不能让有“种草”需求的消费者反成待割的“韭菜”;消费者自身也要学会甄别信息,不能一直被大数据拽着走。