近日，一份由上海市黄浦区市场监督管理局对某国外羽绒服出具的行政处罚决定书在网上刷屏。除了罚金45万元备受关注外，行政处罚决定书因调查深入详尽、说理专业清楚，被网友称为“羽绒服购买指南”。

商家的种种套路在这份行政处罚决定书中暴露无遗：动辄上万元一件的羽绒服，但大部分产品并非使用了保温性能更加出色的高蓬松度鹅绒，而是使用了蓬松度较低的鸭绒。滥用“国家级”“最高级”“最佳”等用语，涉嫌虚假宣传。明明羽绒的品质和产地、气候无关，却以国外产地来彰显羽绒的保暖性，刻意制造噱头。承诺“全球终身保修”，却在维修时百般推诿、拒不退换货。高价羽绒服，问题一箩筐，不禁让人疑惑，这是“保暖费”还是“智商税”？

宣传夸得天花乱坠，实际产品却相差甚远，因虚假宣传而“翻车”的商家不在少数。“双11”期间，某国外品牌面膜因差价问题、涉嫌欺诈消费者成为众矢之的。一些商家之所以肆无忌惮，一方面因为买卖双方地位不对等，商家店大欺客，消费者势单力薄、维权困难；另一方面，个别国外品牌看准了消费者对专业术语不了解，利用信息不对称，引消费者“入坑”。以羽绒服为例，如果不是专业出身或有研究兴趣，大部分消费者很难清楚羽绒服的蓬松度、绒子含量以及国际标准。

商家的傲慢与“忽悠”，归根结底在于把追求利润放在首位，罔顾消费者权益。虚假宣传短期内可以使品牌获得关注和流量，激起众人排长队购买的热情；但长期来看造成的损失是巨大的，当消费者的心凉了，也会有无人问津的凄凉。

行政处罚决定书走红网络，也给商家提了个醒：随着营商环境与世界接轨，监管水平日益提升，消费者权益意识逐渐觉醒，商家耍花招、玩套路的空间越来越小。“处罚决定”成了“购物指南”，某种程度上消弭了信息鸿沟、引导了消费维权，以专业知识和权威力量为消费者撑腰、为市场发展保驾护航。当越来越多有指导性、建设性意义的“处罚决定”走入大众视野，就能倒逼品牌商遏制逐利冲动、规范经营行为、尊重消费者。

虚假宣传不能成为商家的惯用招数。只有从消费者角度出发，做到遵纪守法、质量为本、诚信为先，不断提升产品和服务质量，积极与消费者沟通交流，企业才能行稳致远。否则，哪怕是所谓的“行业翘楚”“网红品牌”也逃不过舆论谴责和法律惩处。