“社区非常关心我，遇到困难可以倾诉和求助，让我感受到实实在在的温暖。”近日，谈起合肥市蜀山区五里墩街道推出的“关爱特扶家庭服务项目”，该街道青阳路社区居民刘大姐充满感激。

几年前，刘大姐的丈夫和儿子先后去世，这对她造成极大的打击。青阳路社区工作人员了解到刘大姐的情况，随即上门走访。几次交谈，让刘大姐的情绪好了很多，她与社区工作人员和社工互留了联系方式，相互沟通，并参与街道、社区组织的相关活动，精神状态逐渐好转，走出了悲痛阴霾。

今年，五里墩街道将“关爱特扶家庭”列入民生实事项目，设立项目专项资金，引进专业社会组织，开展温馨家访、社会融入、帮扶到家等一系列精准特扶家庭服务。“从资金保障、内容设置到执行方式，该项目都全方位升级，改变了原先社区独自摸索、服务方式较单一等问题。”五里墩街道社会事务部主任董增平告诉记者。

“关爱特扶家庭”服务项目实施半年来，五里墩街道通过为特扶家庭提供相对独立的社交活动场所，加强在精神慰藉、志愿帮扶、休闲娱乐等方面的特色服务，让特扶空巢老人切实感到党和政府的关心关爱，重拾生活信心。“下一步将密切关注项目进展，边实施、边总结、边调整，把关爱特扶空巢老人工作做好做实。”五里墩街道党政办主任黄勤表示。