【延伸阅读】

务实举措拉升诉讼服务标杆

版次:10  2021年11月10日

今年以来,我省法院通过“四深化”“四畅通”等务实举措,不断拉升诉讼服务标杆,提高诉讼服务质效。

四深化:深化诉调对接,把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,不断提高诉前调解实效,方便群众自愿就近化解矛盾纠纷;深化“一次办结”改革,出台诉讼服务相关清单制度,方便群众了解诉前调解、立案服务等流程和各环节需要提交的材料,努力实现“最多跑一次”;深化网上立案服务,进一步推进跨域立案服务四级法院全覆盖和跨境立案,建立“立案协作网”,最大限度方便群众“家门口起诉”;深化适老诉讼服务,加强诉讼服务指引和辅导,规避数字鸿沟,为老年人诉讼服务提供快车道。

四畅通:畅通“一码通”律师服务,为群众及其代理律师提供高效便捷的诉讼服务,实现“一次核验、全国通办、全网通办”;畅通一站式在线解纷渠道,为群众提供在线咨询评估、调解、司法确认等一站式解纷服务;畅通12368诉讼服务热线“一号通办”,为群众提供咨询类、查询类、联系类、预约类、转办类、投诉建议类等6项服务事项;畅通审判辅助一站式办理,全面提升和应用法院统一送达平台、保全和委托鉴定平台,方便群众一站式办理辅助性诉讼事务。