又到“双11”，消费市场迎来了新一轮的热潮。线上线下加速融合，不断激发消费市场活力。

“去年‘双11’预售从10月21日开始的，今年提前到10月20日晚8时，让消费者少熬夜、提前开始购物。”三只松鼠相关负责人介绍，今年是芜湖三只松鼠参加的第十个“双11”，截至11月1日，三只松鼠在天猫系、京东系以及抖音、快手等新电商平台，共8个渠道成为坚果零食冠军。尤其在天猫平台，“双11”首日三只松鼠销售额同比增长40%。“天猫‘双11’活动开场15小时成交金额突破1000万元，同比增长125%。”该负责人说。

自2020年起，“双11”的销量统计口径由11月11日一天变成了11月1日至11月11日的时间段，在销售模式上，更是提前到10月20日就开启了预售。周期越来越长，玩法日益增多，消费活力依旧不减。

据了解，今年“双11”满减仍然为各电商平台最主要促销玩法；直播已成为“双11”活动常态，为店铺引流。此外，各平台对商家的扶持力度也在加大，推出了推广红包、佣金补贴、商家激励基金等多项举措。值得一提的是，从消费者角度也升级了平台和玩法，淘宝“双11”新增购物车分享功能，帮助消费者之间互相“抄作业”；推出“长辈模式”，拓宽中老年龄消费群体；在凑单规则上，从“满300减40”改为“满200减30”，降低了消费门槛。

线上热闹开场、成交火爆，线下商场也不甘示弱。

“今年‘双11’消费者在喵街App上，只要花11.11元就能抢购餐饮爆品，享美食买一赠一。”合肥银泰百货有关负责人告诉记者，除了美食，“双11”在银泰专柜购买化妆品，部分商品价格经过各种优惠叠加可与线上持平，个别商品可能会更便宜，“除了促销活动外，我们还提供退差价等售后服务，希望通过更优质的服务吸引消费者目光”。

消费狂欢节，也是消费纠纷的高发时段。为规范网络市场秩序，不久前，合肥市市场监督管理局召开全市“双11”电商企业行政指导会，对阿里本地生活、京东、美团、百大E商城等28家电商平台以及直播、社区团购等新业态电商企业进行行政指导。

针对当前电商平台主要存在刷单炒信现象、先提价后降价、超范围经营、虚假承诺、使用绝对用语等突出问题，合肥市市场监督管理局要求电商平台，不得发布虚假违法广告，不得对商品和服务作虚假或者引人误解的商业宣传，不得刷单炒信、虚构交易、虚假评论、删除不利评价等，不得先涨价再打折、虚报特价揽客等，不得损害竞争对手的商业信誉、商品声誉等,倡导从业主体诚信合法经营，营造健康的电商环境，让消费者放心网购，共同激发消费更大潜力。