近年来，合肥市朝着建设长三角世界级城市群副中心，打造具有国际影响力的创新之都的目标，聚焦“芯屏汽合”“急终生智”等新兴产业，全力提升产业发展质量，不断提升城市品质。2020年，地区生产总值首破“万亿”大关，城市综合实力实现跨越发展。

城市发展，电力先行。国网合肥供电公司围绕“保安全、保民生、保重点”，坚决扛起政治责任，过去的五年，团结带领广大干部职工，始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，让城乡电网更智慧可靠，让电力服务更优质精准，为合肥打造“五高地一示范”、开启现代化建设新征程保驾护航。

强大电网与城市发展“同频共振”

在高速度、高质量的经济强势带动下，合肥地区的电力需求旺盛。五年来，全社会用电量和最大负荷分别由2016年的267.2亿千瓦时、580.3万千瓦，攀升至2020年的382.6亿千瓦时、845.2万千瓦，分别增长43%和45.6%，双项指标增长率稳居全国重点城市前列。与此同时，合肥地区用电量前十名企业也由过去的传统高耗能行业，转变为当前的计算机、通信等新兴产业。

电力是经济发展的“晴雨表”，亮眼的电力大数据，印证了合肥这座“万亿”城市在发展上取得的重要突破。2020年，合肥市每度电创造的GDP为26元，远高于全国14元的平均水平；仅用全省六分之一的电量，就创造了四分之一的GDP。

城市的高速度、高质量发展，对加快电网建设提出了更高要求。自2011年以来，合肥市委、市政府和安徽省电力有限公司、合肥供电公司连续11年定期召开电网规划建设对接会，在“政企合作”高效机制下，电网建设不断“加速度”。

五年来，合肥电网累计完成投资92.1亿元，投产110千伏及以上大中型项目73个，新增线路1477.31千米、变电容量729万千伏安，线路长度和变电容量分别较“十三五”初期大幅增加了43.8%、34.5%。

随着昌吉-古泉特高压工程、“十大”电网工程、“九大”电源点工程等“十三五”重大项目顺利投产，合肥电网形成了以500千伏为主网架、220千伏南北双环网、110千伏辐射互联的坚强网架结构，充分保障了城市经济发展和广大市民用能需求。

紧密围绕城市发展空间新格局，聚焦城市现代产业体系，合肥供电公司扎实做好“十四五”电网规划。经预测，“十四五”末合肥用电量将达645亿千瓦时，最大用电负荷达1500万千瓦，年均增速11.42%。合肥电网五年间计划投资137亿元，新建110千伏及以上变电站98座，全面构建更加安全稳定坚强电网。

绿色电力为美丽城市“充电赋能”

“晚上下班把车停这里，接上充电桩，选择晚间谷段充电，第二天早上爱车‘满血复活’，省钱、省心、省力，真是太棒了。”在合肥市滨湖明珠小区，市民费翔对家门口的有序充电桩群赞不绝口。

绿色，始终是合肥发展坚持的“主旋律”。近年来，合肥供电公司服务合肥“国家低碳试点城市”建设，聚焦乡村电气化、交通运输等六大重点领域，利用大数据、人工智能等前沿技术大力实施电能替代，构建起以新能源为主体的新型电网，助力城市“双碳”。

合肥市是全国首批新能源汽车推广和应用“双试点”城市。随着近年来江淮、蔚来、安徽大众等本地新能源车企的蓬勃发展，合肥新能源汽车产业发展势头持续火爆。目前全市已累计推广应用新能源汽车突破25万辆，规模位居全国前列。

为了让新能源汽车“行得稳”，自2016年以来，合肥供电公司“城乡一体化”开展充换电网络建设。目前已建成2600多台交、直流充电桩，覆盖城市、乡村、高速公路的合肥“十分钟”新能源充换电网络基本形成。针对本地新能源制造企业云集情况，合肥供电公司主动上门对接，做好电力保障和延伸服务。

作为全国著名的“光伏第一城”，合肥地区光伏总装机容量达2689.16兆瓦，稳居全国省会城市之首。合肥供电公司充分保障新能源消纳，从源头引导新能源发展规划，同步规划、新建配套变电站和线路。2020年，合肥电网新能源发电就达243.1万千瓦时，约占地区电源总装机容量的32.5%，新能源发电准确率稳定保持于94%以上。

五年来，合肥地区累计实现电能替代50亿千瓦时，相当于减排二氧化碳498万吨。合肥供电公司创新建成国内首座“七站融合”示范站，实现更加高效的绿色能源运用。

卓越服务为营商环境“添油加码”

制造业、工业、高新产业的发展壮大，不仅需要更加平稳的电力供应，同时也提出差异化、多元化的服务需求。2016年以来，合肥供电公司探索“以客户为中心”的现代服务体系建设，构建“强前端、大后台”服务格局，合肥城市电力营商环境首次跃居全国“优秀”行列。

五年来，合肥供电公司逐步建立城区947个政府类、8216个企业类用户需求差异化档案，构建集主动抢修、线上办电等九大供电服务功能于一体的电网数字化平台。先后在全市四个行政区分别成立供电服务中心，重组57个深度融合业务的“中心供电所”，快速、精确响应客户需求。

截至目前，合肥市电力用户达463.3万户，10年来数量接近翻番。与此相反，客户抢修平均时间由五年前的25分钟，降至当前的20分钟以内；客户年平均停电时间降低至55分钟，故障抢修平均时长缩短53.4%，服务质量和工作效率大幅度提升。

针对不同用户需求，合肥供电公司重组“大客户经理、高压客户经理、台区（网格）客户经理”三支经理队伍，打造了一支融合四大专业、27项业务的“全能”服务团队。五年来，该团队圆满完成世界制造业大会等229次重大活动保电任务；及时对接长鑫存储、维信诺等重要用户，最快时间让企业“用上电、用好电”。

五年来，电力服务环节、时间、费用不断做“减法”。合肥地区大中型企业及小微企业办电环节分别压减至4个、2个，业扩平均接电时长分别压降至21.3、1.5个工作日，行政审批时限压缩至3个工作日，合肥地区企业用电成本累计节约达16.1亿元。

在服务小微企业环节，合肥供电公司全面实行零上门、零投资、零审批“三零服务”，累计为11587户用户节省红线外投资成本1518万元。聚焦惠民生，打通政企信息共享通道，实现“零证”和低压居民用户“刷脸”办电，开通与不动产中心联合过户业务，实现简单业务“一次都不跑”。

幸福电力筑城乡居民“美好生活”

乡村发展，电力先行。自2012年以来，国网合肥供电公司大力实施农网升级改造，累计投入资金26.6亿元，完成全市35千伏以下农网改造1996项。落实国家脱贫攻坚决策部署，五年间累计投资3.05亿元，为350个贫困村实施农网改造，完成6256个光伏扶贫项目的并网任务。架起112个贫困村的电力“连心桥”，实现464个帮扶贫困户全部脱贫出列。

以小井庄村为例，这里村民户均容量由过去的0.96千伏安提升至3.22千伏安以上，供电可靠率上升至99.956%。在充足电力的保证下，当地加快调整产业结构，因地制宜发展特色产业，人均收入从2008年的5000元左右，跃升至当前的近3万元。

回顾过去的五年，合肥电力事业发展取得了长足进步，助力乡村大地脱贫致富奔小康，保障城市大建设更高效，为居民提供更加高品质、舒适生活。

五年间，合肥城市配电网累计投入资金超15亿元，完成322个升级改造项目。省内率先形成城区及城郊一体化的“网格化”服务体系，45分钟内到达现场，服务市民各项用电需求，实现了“一个工单、一支队伍，一次解决”。同时，该公司高标准完成老旧小区等老城区电网改造项目百余个，惠及居民达6万余户。

（文/李岩 图/李岩 李正波）