“幸亏网格员发现及时，不然后果不堪设想。”10月26日，来安县汊河镇相官村东付组村民刘永富心有余悸地说。前些日子，相官村网格员在进行例行综治巡逻时，发现他家屋内冒出滚滚浓烟，网格员立即冲进屋内，关掉煤气阀门，及时控制住明火，才没有造成严重后果。

“我们镇位于苏皖两省交界处，人口流动性大，人员结构也比较复杂，治理起来不容易。”汊河镇政法委员毛宝涔介绍说，去年，汊河镇全面推进网格化管理工作，综合考虑行政区划、地域特征、城市部件、人口密度、企业分布、拆迁区域等情况，将全镇细分为64个社区网格、54个农村网格，配备专职网格员187人。网格员肩负片区信息采集、网格巡查、政策宣传、矛盾调解、为民服务、协同管理等职责。只要网格内有事情，网格员都能第一时间知晓，及时上报。

“网格化”实现专人治理，“网络化”为治理提速增效。据了解，汊河镇在全面推进网格化管理，加强网格员队伍建设的同时，还通过科技手段，将公安、城管、农业农村、交通等职能部门纳入到网格中来，建成汊河镇网格化社会治理智慧云图。社会治安、公共安全、城市管理等动态数据，均可通过平台实现可视化应用。

“网格员通过手机App将发现的问题上传至平台，平台迅速展开核实立案、指挥派遣、处理反馈、核查结案的全链条流程，做到一次采集上报、一次处理到位。”汊河镇平安办平台负责人尤国宝表示，网格能处理的事项，第一时间在网格内解决，不能解决的，由平台统筹安排相关职能部门及时分流，网上交办，大大提升了处置效率。目前，全镇经由“网格通”App上报事件信息532条，及时处置率达91.5%，处置速度比以前快了近3倍。