“用上了燃气，我们的心情特别舒畅。”10月24日，合肥市包河区同安街道金地国际城小区4号公寓楼2608户的陈和芬奶奶激动地说。11年来，“用上燃气”一直是楼内510户居民的最大心愿。不久前，大家终如愿以偿。

据同安街道应急管理办副主任、金地国际城安全隐患整治办公室负责人姚本朝介绍，2010年下半年，合肥燃气集团在日常检查中发现，金地国际城小区4号公寓楼部分住户在装修时违反相关燃气规范、规章及管理制度，私自改变房屋内部功能结构，导致燃气管道严重老化锈蚀。同时，楼栋内存在住家户、商业企业办公室、商业宾馆等多种业态，用户意见不一，隐患类型繁杂，整治阻力较大。相关部门不得不采取停止供气的方式，避免发生重大安全事故。

无法正常用气，给居民们带来极大不便，许多人抱怨，这里不是生活“金地”，而是燃气“禁地”。多年来，同安街道办事处不断接到群众反映，要求开通燃气。为此，该街道多次与相关部门磋商协调，寻求对策。去年10月底，结合“我为群众办实事”实践活动，在合肥市包河区安全生产委员会办公室统筹下，同安街道成立金地国际城安全隐患整治办公室，多部门通力配合，制定出对业主损失最小的燃气整改方案，整改资金由区政府、合肥燃气集团及同安街道办事处共同分担。今年6月起，由11名工作人员组成的工作组进驻小区，开始通知业主、沟通租户，准备整改。

入户隐患排查是整治的第一步。住建部门将整改告知书快递给业主，短信告知隐患情况及整改方案。1个多月里，工作组成员平均每天工作13个小时，不停打电话联系业主并入户走访；“不少居民看到我们，激动地问这问那，这份期盼是常人无法想象的，也让我们感到了沉甸甸的责任。”工作组成员、分路口社区安监办主任王玉梅告诉记者，有的住家户，他们前后走访过几十次。经走访调查，工作组完成了510户入户隐患排查。同时，相关部门联合执法，责令公寓楼内2家宾馆立即停业，并查封宾馆存在隐患的46户承租户。此后，整治办开始动员住户讨论整改方案、签订整改协议书。

整改即将完成，却出现了新问题：部分精装修和新装修住户认为按现有方案整改，损失较大，不愿整改。为此，姚本朝等人立即细化整改措施，“一户一案”精准设计，并耐心解释方案细则。“我们又不在家做饭，为什么要支持改造”“燃气改造这么吵，谁受得了”……遇到有的住户以各种理由不配合施工的情况，工作组反复上门听取群众诉求，细化改造方案，耐心细致地做工作。得知一位住户刚失业，生活有困难，工作组还积极协调，帮她找到了一份工作，争取到该住户对燃气改造工作的支持。

历经102天连续奋战，国庆前夕，金地国际城4号公寓楼燃气安全隐患整改顺利完成，510户居民终于圆了用上燃气的心愿。同安街道还与合肥燃气集团联合成立了合肥燃气包河所“吴雄飞爱心班”志愿服务队。该志愿队由全国劳模、合肥燃气集团维修班班长吴雄飞领衔，开展燃气维修、免费安检等志愿服务，帮助居民提高安全意识和燃气自查自检能力，街道做好支持配合。“燃气开通后，还要保证居民用得放心、安全，把实事真正办好办实办妥。”同安街道党工委委员、办事处副主任贾贤刚说。