一年一度的“双11”如期而至。10月20日晚8时，各电商平台打响了2021年“双11”的第一枪，看直播、付定金、抢红包，热闹非凡。“淘宝崩了”“李佳琦好像黄金矿工卖道具的”“薇娅是开了2倍速吗”等各种稀奇古怪的话题先后登顶微博热搜。

作为已经走过12个年头的线上最大促销节日，“双11”带来巨大的用户集中消费额，成为各大电商平台一年当中营收增长最迅猛的节点之一，但也因此陷入诸多争议，如低价促销背后的商品和服务质量投诉，日渐增多的促销套路让消费者一头雾水。同时，随着互联网消费的深入发展，购物平台日益增多，从天猫、京东到拼多多、闲鱼、抖音、微店等；购物方式也多种多样，从卖一手货到二手交易，从平面网店到直播带货；购物节庆活动也渐成体系，从“618”“双11”“双12”，再到国庆、元旦、新年等各种节庆促销，消费狂欢可以让人从年头嗨到年尾，不少消费者直呼审“促”疲劳。

那么，进入第13个年头，“双11”还有吸引力吗？其实不管有多少次促销，消费者都会期待新玩法，但最朴实的愿望依然未变：少一点套路，多一点优惠。而从今年来看，电商平台们已经开始转向，不再只盯着流量和消费数据。在今年的天猫“双11”全球狂欢季发布会上，天猫负责人介绍，今年双11的“变”与“不变”都以消费者体验为标尺，希望能让消费者有更好的购物体验。具体来看，往年凌晨熬夜的活动，改到了对消费者更友好的晚上8时的黄金时间段。在老年群体的体验上，为了方便他们参与，淘宝上线了长辈版：字更大、更清晰，还上线了语音助手，让老年消费者操作更省力；另外，长辈版在商品供应上也做了相应改进，符合老年群体使用的商品更容易被推荐，这些都在一定程度上提升了购物满意度。

首日的直播中，两大头部主播的带货量相加逼近190亿。虽然只是第一天的数据，但是或许可以从这个数据中看出内需能量和经济活力。但随着网络消费的升级，“双11”也必须持续提质，提供更优惠的价格，更好的体验，这样方能助推消费升级，进一步释放消费活力。