近日，太和、蒙城等县9家养殖户将一面面写着“心系基层百姓 彰显为民情怀”“服务热情周到 工作快捷高效”等内容的锦旗送到省林业局驻省政务服务中心窗口，致谢窗口工作人员热情高效的服务。由于养殖户对相关行政审批政策、办理手续及流程了解较少，为切实解决群众“急难愁盼”问题，林业窗口工作人员主动服务，耐心细致解释，帮助养殖户顺利办好了相关手续。

记者在省林业局驻省政务服务中心窗口了解到，该局共有政务服务事项56个，已全部进驻省政务服务中心和安徽政务服务网集中办理。截至10月10日，窗口累计办理各类事项2243件，提前办结率超过95%，窗口服务满意率100%。

“前几年办理相关审批业务需要近20天时间，现在个把星期就行了。真遇到特殊情况需要急办的，跟林业局窗口同志解释清楚，他们还会急事急办，当天办结，真是太高效了。”合肥野生动物园工作人员王先生对省林业局审批服务赞不绝口。

如此高效贴心的审批服务，得益于省林业局采取的一系列“放管服”改革措施。减少群众跑动次数，积极承接落实国家林草局委托省级林草主管部门实施的野生动植物、林地、自然保护区等行政许可事项，并将委托事项纳入省政务服务中心和安徽政务服务网集中办理，申请人在省内且足不出户即可办理上述行政审批事项；推进高频事项“就近办”，将办件量较大的“省际间调运森林植物及其产品检疫”委托市级、县级森林植物检疫机构实施。推进行政审批事项委托下放；推行不见面审批，省级涉林政务服务事项均实现“全程网办”。坚持改革创新，在实现证明事项告知承诺制的基础上，全面推广告知承诺在线填报。将所有涉林政务服务事项载入长三角政务地图，依托“皖事通办”平台，既能精准识别办事需求、智能推荐最佳办理方式，又能直观展现地理位置、智能导航最优办事路线，让群众享受全天候、多渠道的“随时办”服务。

“近年来，我局在扎实推进‘放管服’举措的同时，还与相关省直部门建立联合办件机制，大大提高了政务服务集约性。”省林业局窗口负责人陈小红介绍，“例如我们与省农业农村厅协作，对‘人工繁育保护野生动物许可’等同时涉及两个单位的审批事项实行联合办件，申请人只需提供一次申请即可同时办理。让数据多跑路、群众少跑腿，有效降低了企业和群众的办事成本。”

为民服务没有终点。“我们将继续深入践行以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众‘急难愁盼’问题，持续优化政务服务，推进审批服务便民化，助推我省林业高质量发展。”省林业局有关负责人说。