多方协力建设好“智慧社区”

■ 朱茜

版次:11  2021年10月14日

一个个显示屏全面展示整个辖区的实时动态、小区智能门禁系统方便居民进出、高空抛物摄像头随时捕捉不文明行为……作为一种基于新型技术的社区形态,智慧社区充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供安全、舒适、便利的智慧化生活环境。

作为智慧城市的一个“细胞”,智慧社区的建设已逐渐从单纯的设备制造商或集成商主导,变为需要各方参与,互利共赢的系统工程。智慧社区建设的实施,在方案、产品、平台等方面都是缺一不可的。以合肥市蜀山区陶然居小区为例,该小区作为智慧社区的试点小区,于2019年6月上线运营“荷韵智联”智慧社区平台,以“视频+门禁+警务室+物业+移动互联网”模式,通过智能设备实现对人、车、物的动态监测和管理。良好的运行成效背后,是小区在建设前注重听取民意、多方论证,运营时注重长远,不仅让“数据”赋能社区服务,还充分发挥社区党群工作人员、小区物业人员等人力作用,实现“智能+人力”服务的有机结合。

目前社区治理的智慧化仍停留在社区管理技术手段的信息化这一阶段,居民的主体性和参与度还不够充分。同时,参与智慧社区生态建设的主体众多,包含政府部门、房产开发商、物业运营商、业务提供商等,各方在软硬件应用、服务提供等方面标准不一。因此,要真正实现社区生活智慧化,根本要将技术、社会与人的协同发展融入到智慧社区建设中。整个过程不仅仅依赖于某一方,而是需要由政府主导,社会力量参与,居民的积极配合,与此同时,也需要更多相关的专业技术人员和高层次的管理人员的参与。只有多方力量的协同推进,才能驱动智慧社区建设走向更好的明天。