多管齐下拉升诉讼服务标杆

版次:04  2021年10月09日

(上接1版)深化适老诉讼服务,为老年人等特殊群体设立绿色窗口,加强诉讼服务指引和辅导,规避数字鸿沟,为老年人诉讼服务提供快车道。

“四畅通”措施包括:畅通“一码通”律师服务,为群众及其代理律师提供高效便捷的诉讼服务,实现“一次核验、全国通办、全网通办”;畅通一站式在线解纷渠道,为群众提供在线咨询评估、调解、司法确认等一站式解纷服务;畅通12368诉讼服务热线“一号通办”,为群众提供咨询类、查询类、联系类、预约类、转办类、投诉建议类等6项服务事项;畅通审判辅助一站式办理,全面提升和应用法院统一送达平台、保全和委托鉴定平台,方便群众一站式办理各类辅助性诉讼事务。

据了解,通过诉调对接,今年以来,省级层面线上接受委派调解案件数量位居全国第三;截至8月30日,全省法院诉前调解案件数位居全国法院前列,审判辅助位居全国法院诉讼服务质效前列。