近期，国内多地相继发生疫情，形势复杂严峻，防控压力增大。我省文化和旅游战线迅速落实省委省政府、文化和旅游部部署，筑牢文化和旅游的疫情防线，全力守护游客安全，为后疫情时代文化和旅游市场提振复苏积聚动能。
限量、预约、错峰『三件套』，绷紧疫情防控之弦
戴好口罩，核验预约信息，扫描安康码，测量体温……8月10日，在经历过严格的防疫程序后，合肥市民杨婷婷走进位于坐落于三孝口的安徽博物院老馆，观看“初心映江淮——庆祝中国共产党成立100周年主题展”“烽火江淮——安徽革命史陈列展”等系列红色主题展览。杨婷婷说：“虽然提前请了年假、规划了出省游，但疫情突然紧张，只好取消了旅行计划，逛逛市内的旅游景点。无论到哪里旅游，提前预约既是景区规定，也是游客习惯。”
7月末，疫情突然而至，文化和旅游市场又迎来一波冲击和挑战。得益于应对疫情积累的丰富经验，文化和旅游战线迅即“接招”，面对突发疫情有了更多的从容。自7月30日起，省文化和旅游厅先后印发《关于进一步做好文化和旅游行业疫情防控工作的紧急通知》《关于全面加强当前新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知》《关于积极应对新冠肺炎疫情进一步加强跨省旅游管理工作的通知》等文件，要求各地绷紧疫情防控之弦，压紧压实防控责任，全力堵塞防控漏洞。
“我们要求A级景区对照今年3月文化和旅游部修订的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，坚持‘限量、预约、错峰’原则，控制游客接待上限，加强流量管理，健全预约机制，落实实名登记，防止人员聚集。”省文化和旅游厅市场管理处处长杨龙介绍，随着游客安全出游意识提高，“无预约、不出游”已经成为一种新常态，游客已经习惯并接受这种新方式。
合肥市三河古镇景区、包公园景区、滨湖国家森林公园景区、紫蓬山景区自8月5日起，暂不接待省外游客预约参观，各景区的室内场馆暂时关闭；黄山市各景区实行健康码、行程码“两码联查”，游客入园须出示个人健康码及行程码；滁州市琅琊山景区自8月2日起关闭景区北大门和小东门入口，暂停开放野芳园、醉翁亭、同乐园、深秀湖、南天门、南京太仆寺、丰乐亭，暂停运营飞越丛林探险乐园、景区观光车、各商贸经营网点……近期，各地景区升级疫情防控措施，保障游客出游安全。
响应『非必要，不出省』号召，力避游客出游风险
如果没有这波疫情，8月8日正是“皖和号”旅游援疆专列从合肥发车的日子。自2017年以来，每年开行的“皖和号”往返近万公里，带着安徽游客饱览新疆壮美山河，体验独特人文风情，将安徽与新疆紧紧联系在一起。
“为响应政府‘非必要，不出省’的号召，保障参团游客的人身安全，我们决定把‘皖和号’延期至10月中旬。”安徽环球文旅集团总裁徐华玉介绍，针对已经报名的游客，该公司承诺延期后的“皖和号”服务内容、标准与原计划相比不降低，保留原预定的铺位，并给予每人200元的立减优惠。
根据省文化和旅游厅要求，旅行社和在线旅游企业要加强风险评估和研判，及时了解和掌握旅游目的地和客源地疫情形势，不组团前往高中风险地区旅游，不承接高中风险地区旅游团队，不组织高中风险地区游客外出旅游。组团社还要密切关注旅游目的地疫情防控等级信息。当旅游目的地政府有关部门对旅游发出预警提示或将相关区域列为疫情中高风险等级时，未出发的旅游团队必须立即取消或更改旅游行程；已经在当地的旅游团队，必须暂停在当地的旅游活动，配合做好相关疫情排查工作。
虽然安徽全省为低风险地区，但疫情联防联控责任重大，因此我省规定严格控制文旅活动，做到非必要不举办或暂缓举办。杨龙说：“为指导各地对标对表落实省委省政府、文化和旅游部疫情防控部署，我们牵头组织6个督导组，由省、市两级共同参与。针对文化和旅游行政部门、A级景区、旅行社、文化旅游室内经营场所，梳理详细清单、明确具体内容，下沉相关市精准督导抓好疫情防控措施。”
面向后疫情时代市场需求，提前布局产品服务
暑期向来是旅游旺季，由于跨省游受到影响，游客的出游不得不转向市内游、近郊游。安徽环球文旅集团运营保障中心总经理田牧芬介绍：“针对新形势、新变化，我们正在调整经营方向，整合合肥市周边的度假村、民宿等资源，面向当地亲子家庭和一些单位‘小包团’，推出自由行或半自助的‘旅游套餐’。”
“行知学堂”研学旅行是安徽环球文旅集团的知名品牌，既面向亲子家庭定制旅行教育，又围绕8岁至14岁的中小学生推出独立夏令营，在省内外旅游市场颇有人气和口碑。8月下旬，“行知学堂”研学旅行项目计划推出“《重返地球》——野外生存探险+逆商训练”产品，招募青少年学生在肥东县龙泉山体验荒野求生，内容包括安营扎寨、钻木取火、埋锅造饭、扎筏泅渡、野外急救等。
“由于研学旅行营地在合肥落地，加上专业的研学导师团队、严格的防疫措施和丰富的课程安排，我们在7月组织的夏令营和生存探险非常受学生和家长欢迎。受疫情影响，8月下旬的研学旅游虽然推出了招募计划，陆陆续续有家长带着孩子前来咨询，但是大都处于观望和等待状态。”田牧芬说。
虽然疫情给旅游业带来巨大冲击，整个行业的恢复与振兴仍有很长一段路要走，但是大众旅游的前景依然广阔，旅游行业的朝阳仍旧灿烂。安徽中青旅相关负责人认为：“相信在党和政府强有力的防控措施下，这一波疫情很快就会结束。即将到来的金秋时节是畅游祖国大好河山的最美时间段，有钱有闲的‘银发群体’、广大学生新学期的研学实践以及一些企业单位的主题团建和交流培训活动，都会集中释放出游需求。景区、旅行社等旅游企业需要提前布局、抢抓机遇，面向后疫情时代推出更新更好的旅游产品，为游客提供更优质、更有保障的服务。”