智慧治理 服务提质增效

■ 本报见习记者 朱茜 本报通讯员 施蕴雅

版次:11  2021年07月29日

日前,城管人员和绿化人员来到宁国市西津街道金桥社区,对社区居民王阿姨家楼前的树枝进行修剪。经过一番作业,阳光再次照进阳台,让王阿姨的家里恢复了通透敞亮。

王阿姨所住的小区绿化很好,但是,随着树木生长,树木的枝叶挡住了王阿姨家窗前的阳光,让她非常烦恼。最近,有邻居拉她进社区微信群,说在这里发布问题,可以得到有关部门解决。抱着试一试的态度,王阿姨在群里发布了遮阳问题。“在微信群里反映问题,社区第一时间就给解决了,既方便又快捷。”王阿姨感叹道。

王阿姨的烦心事快速得到解决,得益于西津街道六级体系工作信息化平台试点。西津街道相关负责人告诉记者,街道共建立了442个微信工作群,有3.7万余个家庭入群,群主全部由社区工作者担任,形成“群众呼叫、组织销号”的有序格局。居民可通过居民管理群@“居民助手”完成问题上报,网格员接收居民反映问题第一时间处理并在规定时间内办结反馈,同时设置“居民通知”,宁国市委、市政府相关工作要求可一键传达到所有群组、居民,实现一呼百应。

据了解,在深化服务群众的同时,宁国市以智慧治理为抓手,对内容重复交叉、成员重叠的网络工作群进行合理整合,每个单位原则上只组建1至2个工作群组,对僵尸群组坚决清理,真正为老百姓办实事,给基层干部“减负降压”。宁国市纪委常委汪微源表示,通过持续推进新一轮深化“三个以案”警示教育、强化监督检查、定期调研走访等方式,有效整治了一批困扰基层党员干部的形式主义问题,尤其在清理网络群组中,通过两轮专项整治共清理各类网络工作群组512个,取得实效和广泛好评。