“税务局党员智囊团的服务就像‘量身定制’一样,热情高效,让人心里暖暖的。”日前,在淮南市大通区政务大厅税务局窗口,前来办理业务的锐超门窗店经营户孙芳芹感触颇深。
党史学习教育开展以来,淮南市税务部门紧紧围绕“优化纳税服务 办好惠民实事”,及时抽调骨干力量组建党员智囊团,常驻办税服务厅,结合纳税人的疑难问题“协同会诊”,为纳税人提供专业化辅导和精准化服务。
“今年一季度,公司共申报出口退(免)税销售额2513万美元,1388万元退税款已经全部到账,这笔款项缓解了企业的资金压力。”安徽灰熊视创科技有限公司财务负责人陈强告诉记者。
作为一家外贸型企业,灰熊视创科技成立于2019年,受疫情影响,企业出口销量锐减,面临资金短缺、运转困难的危机。“党员智囊团”中的税务干部文敏及时帮助企业辅导减税降费政策,为出口企业带来新的转机。
针对出口企业的困难和现状,“党员智囊团”拿出实招,对涉及出口的企业一对一精准推送政策,将办理出口退(免)税的平均时间由7个工作日提速到5个工作日。针对不同企业群体探索建立了“直连高效税企”沟通微信群,做到勤联系、精辅导、听诉求、办实事。
为更好地向纳税人、缴费人办事提供优质服务,寿县税务局先后设立了咨询服务热线、年度汇算专区、老弱绿色通道等,提高办税效率,简化办税流程。在做好线下服务的同时,“党员智囊团”发挥青年党员团员作用,将纳税服务搬到线上,定期通过“云会面”形式为企业答疑解惑。
淮南市税务局系统党建科科长杨勇告诉记者,“党员智囊团”是落实“学党史、悟思想、办实事,开新局”的重要举措和服务载体,目的是税收惠民,为纳税人缴费人办实事、办好事、办真事。