“以前帮父亲代办慢性病卡时，不仅要到医保服务窗口交材料，办理周期也要一个多月，现在全程网上操作，省时省力！”太湖县晋熙镇居民孙阿姨患有高血压，最近通过太湖医保网上办事大厅10天就成功办理了慢性病卡，不禁感叹现在医保业务办理的高效便捷。

今年5月底，太湖医保网上办事大厅正式上线，该平台集慢病申请、异地备案、医保政策查询、公众互动等多功能于一体。居民只需关注“太湖医保”公众号或进入“皖事通”平台找到太湖医保网上办事大厅就能办理业务。

“借助该平台，我们还改进了慢性病评审流程，由过去每月固定评审一次优化为参保人网上申请、专家即时评审、结果短信通知的评审程序。”太湖县医保服务中心主任汪朝晖介绍说，截至目前，通过太湖医保网上办事大厅，有232人办理慢性病申请、165人办理异地就医转诊备案、12人办理异地安置。

为确保网上办事大厅真正便民惠民，该部门对全县医保专家及医保业务人员进行了专题培训。此外，还在定点医药机构及镇村便民服务中心开通了医保业务协助服务端，帮助老年人办理医保业务。