泾县 供电服务保民生

版次:T83  2021年07月01日

“我提交了动力电申请,很快就通过了,让我的杀青机、压扁机能派上用场!”在重要茶叶产区泾县汀溪乡,56岁的茶农鲁永根过去都是烧柴制茶,一个茶季要烧掉1000多斤干柴,泾县供电部门得知他购买了全电杀青机和压扁机后,及时推出“先申请办电后补办材料”服务,高效迅捷办成鲁永根的动力电申请。截至茶季到来前,汀溪乡2000多户茶农中,已有超过1500户通上了动力电。

“针对茶季用电陡增、阶段供电能力不足的突出问题,县供电部门通过‘项目+运维’双管齐下,投入专项资金用于茶区电力项目改造提升,并完成汀溪、茂林、蔡村等主要产茶区20台配变的增容改造,黄田、涌溪等处线路运维改造,累计新建及改造10千伏线路11.8公里。”泾县供电公司相关负责人介绍。

泾县扎实开展“我为群众办实事”实践活动,强化“办电、保电、用电”三大领域建设,持续提升群众用电便捷率和满意度。

创新建设“客户+物业+供电公司”的办电渠道,主动建立物业办电服务点试点,上门解决客户用电问题,实现减时间、简流程、降成本。2021年2月起,泾县供电部门对县域内10千伏及以上高压业扩流程中用户交互环节开通预约服务;对大中型企业,成立由客户经理、专业人员组成“1+N”服务团队开展联合服务,提供接电“一条龙”服务;对小微企业,由客户经理上门服务、现场对接、拟定方案,实现一次上门、一次送电。