在宿州市埇桥区沱河街道，居民只需点击手机扫一扫，便可在“沱河小事通”微信小程序上传图片、视频等，及时向街道反映困难和问题。小程序后台工作人员会按照问题类型，及时将各类问题流转至相关负责人处，大大提高了干群沟通效率和群众办事便利度。

结合党史学习教育，沱河街道创新服务手段，开发了“沱河小事通”微信小程序，为广大辖区居民提供便民服务“绿色通道”。“群众哪里有需要，哪里就有我们的服务。接到居民反映的问题后，我们会及时组织网格员和志愿者到实地查看并及时解决问题。”沱河街道宿东社区一位负责人说。在三十三工程处小区，记者看到几名网格员和志愿者正在帮助居民解决生活中的烦心事，他们分工明确，有的疏通下水道，有的清除屋上的杂草，还有的在维修楼道的照明灯，忙得不亦乐乎。“不用出家门就可以向社区反映问题，并且能得到及时解决，真是太方便了。”小区居民高兴地说。