“报告指挥中心，建安北路与古泉路交口附近有一窨井盖缺损，存在安全隐患，请抓紧时间维修。”“收到，已经派单给市政维修部门，他们已经赶去现场。”2021年6月13日，亳州市谯城区城市管理局网格七队执法人员在建安北路步行巡查时，发现路边有一窨井盖被轧坏，立即报告给数字城管指挥中心，消除了一起道路安全隐患。

“过去是坐着车子转、透着玻璃看、隔着马路喊。”该区城管局负责人介绍，坐执法车巡查，效率是高，但离群众的距离远了，一些事关群众切身利益的“小问题”也不容易发现。在党史学习教育中，谯城区城管局开展徒步巡查活动，将管理区域划为七大网格，560名党员干部职工全部下沉一线，划定32条巡查路线，一小时巡查一遍，所有执法人员每天步行穿梭在大街小巷，劝导非机动车有序停放，协调处理施工扰民、油烟扰民、店外经营……

“脚步慢了，问题却看得更细致了。”说起从车上巡查变为徒步巡查带来的变化，网格执法六队队长孙强有感而发。在“走着瞧”的过程中，一些队员开始考虑“形象”“窗口”等这些他们以前不曾深入思考过的概念，注意起自己的言行和执法形象。

送迷路老人回家、送患急病的路人去医院、将捡到的手机和钱包归还失主……这是几个月来，队员们“走”在路上经常会做的一些“小事”。城管队员每天“走”在问题现场，“走”在人群中间，也“走”进了市民的心里。