近一年来，我省省市县各级政务服务中心普遍添置智能自助设备，设立7×24小时政务服务大厅。部分与企业经营和群众工作、生活密切相关的高频刚需政务服务事项，率先实现7×24小时办理，打破了政务服务固有模式。

2020年9月下旬，省政府办公厅出台《关于推深做实7×24小时不打烊“随时办”服务的实施意见》，明确提出利用新一代信息技术，通过电脑端、移动端、窗口端、自助端、电视端等多渠道并行，及时便捷提供全覆盖、精准化、个性化、智慧化服务，让企业群众办事更省心，让政务服务更贴心，叫响我省7×24小时不打烊“随时办”服务品牌。

除以自助办事设备为依托的自助端之外，电脑端和移动端是7×24小时“随时办”服务的两大主要渠道。在电脑端，我省努力做优“网上办”，依托“皖事通办”总门户安徽政务服务网，对政务服务和“高频刚需”便民服务事项“应上尽上”，不断提升网办深度，让更多服务事项能够全程网办。在移动端，我省努力做强“掌上办”，持续优化“皖事通”App和支付宝、微信小程序，推出更多适合移动端办理的服务事项，打造管用好用、惠企利民的移动办事平台。

考虑到部分老年人不熟悉智能手机操作、偏远地区移动通信信号弱等因素，我省还探索“电视办”，发挥电视端覆盖面广、影响力大的特点，谋划推出全省统一电视端“皖事通办”专区，提供标准统一、指南详细的办事指引、操作视频等服务，让群众“居家可办”。

为了精准满足企业和群众多样化办事需求，让办事人迅速找到最便捷的办事渠道，去年9月初，我省还在全国首推7×24小时政务服务地图，依托“皖事通办”政务服务平台，汇聚各类服务事项，关联服务场所2.2万余处、自助服务终端4300余台。办事人输入办事信息，服务地图可智能识别办事需求，推荐最佳办事方案，方便办事人“就近办”。