“好好一个小区，过去楼前空地杂物成堆，气味刺鼻，每次从旁边路过都要绕行，还有私搭乱建占用大伙儿的公共用地，让人闹心。现在不一样了，垃圾、违建不见了，楼前空地敞亮了，停车位空出来了，晾晒衣服也有地方了。”近日，合肥市瑶海区七里站街道福海新居小区居民李大妈说起小区环境改造前后的变化，话语中满是赞许。

福海新居小区是回迁安置小区，居民人员构成较复杂，管理难度大，公共用地被占用、垃圾随意堆放、车辆乱停、私搭乱建等现象一度随处可见。由合肥市政协委员、七里站街道办副主任周敏牵头成立，多位政协委员参加的心语委员工作室，积极参与基层治理，助力福海新居小区所在的学苑社区进行人居环境改造。最初，一楼居民意见较大，不愿拆除私搭的庭院、厨房等违建。为做通思想工作，政协委员征集群众意见，每栋选出1名有威望的老党员或居民，组成拆违动员小分队，并召开群众座谈会，组织志愿者主动参与小区改造。短短30天，146处违建顺利拆除。“现在小区改造好了，特别干净、安全。”居民谭大爷高兴地说。

以政协委员工作室、线上协商议事厅等为平台，推动政协履职向基层延伸、为群众服务，是合肥市政协的创新举措，进一步畅通了民情民声联系渠道，更有效地发挥了政协委员在基层治理中的作用。瑶海区博澳名苑小区已交付多年，曾因房屋漏水、外墙脱落、小区绿化率低等问题难以解决，被居民网上投诉，“名声在外”。今年3月，合肥市政协“有事好商量”议事厅与博澳名苑小区业委会开展线下协商、线上直播，“双向”发力解难题，2.1万多名网友观看并参与互动。“如何申请到房屋维修资金，是解决问题的关键。”政协委员一语破的。经过多轮协商，物业公司制定具体维修预算方案，将责任落到实处。目前，博澳名苑小区围墙、停车场、草坪、卫生等问题得到有效解决。

怀一颗热心听百家事，尽一份职责解群众难。周敏表示，作为政协委员和基层干部，要关注群众急难愁盼，积极整合、链接资源，出实招、办实事、见实效，努力写好基层治理的“大文章”。