“大家都是邻居，抬头不见低头见，各自退让一步……”近日，在桐城市吕亭镇新店村的一户居民家中，镇信访部门负责人俞向阳借用“六尺巷”典故对村民之间的矛盾纠纷进行调解。

据了解，新店村2户居民因界墙发生矛盾，该镇及时组织信访矛盾排查化解工作专班，邀请自然资源、城建、纪委和司法等部门实地勘察，了解事情原委。通过六尺巷调解工作法以和为贵的理念感化人，通过多次沟通协商，最终促成双方当事人互谅互让、达成和解。

据吕亭镇纪委书记王江涛介绍，近年来，该镇高度重视群众信访工作，对群众反映的问题逐一开展调查核实，将矛盾纠纷化解在基层一线，确保件件有落实、事事有回音。该镇设立六尺巷调解工作室，每天由镇领导干部负责接访，让信访人“最多跑一次，上访变息访”。另外，该镇还利用信访评价工作机制，将信访处理结果由当事人和村委会给予评价，并反馈给镇纪委，实施结果问效，切实保护信访人的利益。今年以来，该镇运用“六尺巷调解工作法”化解重点信访积案9起，有效调处各类矛盾纠纷155起。