安徽游川网络科技有限公司位于安徽巢湖经济开发区，是一家从事互联网业务的小微企业，按政策规定可享受增值税即征即退政策。今年上半年，企业财务人员调整，新到岗的财务人员不了解相关退税政策，导致退税申请金额填写不准确，退税申请被驳回。

“得知申请被驳回，我们很是着急，老财务离职，新财务刚刚接手，不了解这一块，没想到正好碰到税务部门上门走访，帮我们解决了难题。”该企业负责人林碧莲说。

自今年3月起，巢湖经济开发区税务局开展“学党史，办实事”纳税服务大走访活动，该局成立11个走访组，为企业实地纾难解困。4月份，该局第三组走访安徽游川网络科技有限公司时，了解到该企业面临资金压力，且增值税即征即退申请被驳回，立即召集相关人员讨论、研究企业适用税收政策，为企业解决实际问题。

随后，巢湖经济开发区税务局与企业沟通，了解企业相关业务经营情况后，安排专人一对一辅导企业财务人员完善有关退税资料，讲解退税金额计算过程，并结合企业实际情况向他们宣传了企业所得税相关优惠政策。

“在税务部门的辅导下，我们重新提交了申请，5个工作日后，13.54万元的退税就到账了，着实缓解了我们的资金压力。现在的纳税服务太高效了！”退税成功到账后林碧莲高兴地说。

据悉，今年党史学习教育开展以来，巢湖经济开发区税务局紧密结合“我为群众办实事”实践活动，深入辖区内1400多户企业开展“学党史，办实事”纳税服务大走访活动，现场了解企业生产经营、税收优惠政策落实情况，征求纳税人对于税收管理工作的意见和建议，截至目前，已累计走访企业896户，收集企业意见建议596条。

“我们将继续聚焦辖区企业实际问题，力争逐户走访到位，为企业纾困解难，助力实体经济发展。”巢湖经济开发区税务局局长王静表示。